voldux

Hondenhok gekocht en voldoet absoluut niet aan prijs/kwaliteit verhouding. Miskoop.

De gekochte schuilstal December voldeed volkomen aan mijn verwachtingen. Het gebruikte hout was top. Een ontbrekend paneel werd zo vlug mogelijk geleverd na een vriendelijk telefoontje met de firma. Het transport werd via mail aangekondigd met vermelding van datum en uur. De chauffeur hielp met plezier de panelen de tuin in dragen...

Slechte kwaliteit kippenhok! Slecht hout. Balken worden aan elkaar gelijmd ipv 1 balk van 180cm, gaat daardoor splijten en snel stuk. Zo ook met de betonplex plaat. Ipv dikke plaat leveren ze een plaat die bestaat uit 2 dunne aan elkaar gelijmd, welke los laat/ niet goed aan elkaar vast zitten. Ieder die maar een beetje verstand heeft snapt ook dat je dus geen schroeven aan de zijkant kunt plaatsen omdat de platen uit elkaar gaan. De dakbedekking van het legnest plakt niet. Handleiding niet meegeleverd, moet je om vragen, krijg je digitaal. Als je denkt uit gemak een makkelijk in elkaar te zetten kippenhok koopt heb je het ook mis. Er is niks voorgeboord dus elke plaatsing van schroef moet je zelf doen, niet even snel in elkaar schroeven. Gaas scherp, beesten kunnen zich gemakkelijk pijn doen, dus zelf maar latten tegenaan gemaakt. Dan kan je beter naar de bouwmarkt gaan. Heb je voor hetzelfde werk betere kwaliteit.

Helaas ben ik zeer teleurgesteld in mijn ervaring met Voldux. Ik heb een R10-volière aangeschaft met extra gaaspanelen. Na de montage constateerde ik meerdere problemen, waaronder grote kieren en tochtgaten, slecht aansluitende deuren en een afwerking die niet overeenkwam met mijn verwachtingen voor een product in deze prijsklasse. Ik heb deze gebreken met foto's gemeld bij de klantenservice. Als oplossing kreeg en enkele plankjes met schroeven toegestuurd, waarbij van mij werd verwacht dat ik zelf aanpassingen aan de constructie en deuren zou uitvoeren. Voor een nieuwe volière vind ik dat geen passende oplossing. Ik verwacht dat een product direct deugdelijk geleverd wordt en dat constructieve gebreken niet door de klant zelf hoeven te worden hersteld. Wat mij daarnaast teleurstelde, is dat er geen tegemoetkoming werd geboden voor de doorgevoerde wijziging van ACP-panelen naar gaaspanelen. Mijn ervaring met zowel de kwaliteit als de afhandeling van de klacht is daarom negatief. Ik zou potentiële kopers willen waarschuwing alvorens ze een voldux product kopen via de tussen leveranciers. Als terug koppeling op uw antwoord. U vermelde op uw schrijven dat we tevreden waren met de u geboden oplossing, dit is namelijk echt niet het geval dat wilde ik wel even vermelden, de dierenspeciaalzaak heeft contact met ons opgenomen en een regeling getroffen u wilde van niks weten daarbij werden de acp platen niet verrekend door u, dit ten nadele van ons. Wel heeft u ons plankjes toegestuurd daarvoor onze dank maar dat neemt niet weg dat we tevreden over Voldux zijn.

Ik kreeg een totaal andere kooi geleverd dan op het plaatje staat, de chauffeur weigerde de lading direct weer mee te nemen. Vervolgens heb ik een retour aan moeten melden en moet ik nu zelf de retourzending a 75 euro betalen. Dit duurt nu al 4 weken en de kooi ligt vooralsnog nog steeds op mijn oprit. Gewoon niet bestellen bij dit bedrijf. Hokkendomein, Welkoop, enz deze vallen allemaal onder Voldux (je herkent de plaatjes wel)