horsetellerie

Via vakantieveilingen een huisje met Hemelvaart op het park Horsetellerie bij Hardenberg geboekt. Voor iemand met een paard een mooie uitkomst, maar van het park moet je het niet hebben. Receptie constant dicht. Weinig te beleven. Wel een leuke speeltuin voor kinderen onder de 10 jaar. Huisje ook prima. Erg basic, maar alles was aanwezig. Het park niet echt een park te noemen. Bestaat uit een stukje land waar de huisjes (2 rijen met 8 huisjes en appartementen) op staan. Beplanting jong, dus erg kaal vlakte. Weinig sfeer. Wij komen hier niet meer terug. Advies om b.v. een broodjes service te geven.

Norse onbeschofte eigenaar, heel erg onaardig

Bij aankomst probeerde men mij nogmaals de borg te laten betalen welke al bij de reservering inzit. van de betaalde borg heeft men huur van hondenmand en kinderstoel ingehouden ( in totaal 11 euro)welke gratis zijn volgens de boekingssite. De stoel en mand stonden niet in het huis en werden nagebracht na aangegeven te hebben dat deze wel besteld waren maar er niet stonden, aan de achterdeur lag een dode vergane vogel terwijl mij was aangegeven dat er net was schoongemaakt, na verwijderen van de vogel heb ik zelf de boel schoongemaakt, dat deed men niet, rest van de hygiëne liet ook te wensen over. De eigenaar is verre van klantvriendelijk , het achterhek welke de tuin moet afsluiten was ook kapot en de letterlijke woorden in de mail waren dat deze in de bouwvak niet gemaakt worden en dat men er van af wist. Aangegeven dat je dit dan toch vermeld bij aankomst en ook aangegeven dat de borg niet bedoeld is om daar kosten vanaf te halen betreffende van artikelen wegens huur welke niet was vermeld als verhuurde artikelen maar als gratis staan vermeld op de site. Telefonisch geprobeerd met de eigenaar te overleggen maar deze gaf alleen maar teleurgesteld te zijn in de ontvangen mail waarin ik aangeef te hebben betaald voor een huis waarin alles heel zou moeten zijn en dat als je weet dat een hek kapot is dit bij aankomst aan te geven. Zelf iets kunnen zeggen aan de telefoon is niet mogelijk geweest want meneer heeft de hoorn erop gelegd want hij had geen zin om hierover te praten. Volgende stappen gaan worden dat meneer de borg onjuist heeft gebruikt en dat deze alsnog netjes wordt geretourneerd, staat dit er aanstaande vrijdag 1 september niet op dan stap ik naar de consumentenbond. Deze meneer doet op hele vreemde manier zaken en zijn doen en laten staat boven het plezier van zijn gasten op het vakantieverblijf. Mijn partner heeft op de vrijdag van ons verblijf de buitenrit geleid voor de manage omdat de persoon die het moest doen het niet aankon want die had geen leiding over haar paard en ook daar kon niet eens een bedankje van af, uiteraard hebben we wel netjes betaald voor de buitenrit die voor meerdere mensen moest regelen omdat men niet bekwaam was dit zelf te doen.