blumatshop

Zou het niet aanraden.

Dit is blijkbaar NIET de officiële website van Blumat, heb ik me toch even dik vergist. Het is onderdeel van trinacria (o.a. ook all4plants en meerdere sketchy websites). Op vrijdagmiddag 13:00 iets besteld. Dat zou dan dezelfde dag nog opgestuurd worden. Het product was gewoon op voorraad volgens de webshop. Vervolgens kreeg ik maar geen track&trace code, dus maandag even gebeld met de klantenservice. Blijkt het product niet op voorraad te zijn geweest. Ik had het hier dus besteld vanwege de belofte dat het direct verstuurd zou worden, dan hoopte ik het ten laatste maandag wel binnen te hebben, afhankelijk van wanneer de bezorgdienst het zou bezorgen. Als ze nou vrijdag direct even een mailtje hadden gedaan dat het product niet meer voorradig was, had ik het direct ergens anders kunnen bestellen. Het was voor 17:00 besteld, dus ze moeten dat ook voor 17:00 hebben geconstateerd. Heb de bestelling geannuleerd en heb wel mijn geld teruggekregen, vandaar de twee sterren.

Product besteld. Bleek niet te werken. Geen reactie op diverse mails. Geen telefoonnummer beschikbaar. Geven 45-dagen-geldteruggarantie maar in de kleine letters staat dat actieproducten zijn uitgesloten. En alle producten zijn actieproducten, dus ... fluiten naar je centen. Ofwel: wegblijven van deze site.

Bestelling nooit ontvangen. Telefoon wordt niet opgenomen en op de mail wordt niet gereageerd. In het zeldzame contact wat er wel is blijft verkoper alles afschuiven op de bezorgdienst. Wat een t_e_r_i_n_g_bedrijf.