stassar

Jullie komen afspraken na, ons zwembad werd netjes bezorgd. Ook was de bezorger bereid om het pakket achter de poort te zetten! Er werd voor de tijd netjes gebeld over de geplande bezorging!! Jullie zijn een voorbeeld voor velen!!

Goede en vakkundige beschrijving van de warmtepomp. Ik werd gebeld om de leveringsdatum te bespreken. Het was tot mijn verbazing ook nog een vakkundig persoon met wie ik nog wat kon bespreken over het gebruik.

Heel makkelijk bestellen en daarna afhalen voor een goedkope prijs. Goedkoper dan op andere plaatsen. Tevens ook nog goed advies gekregen.

Ik zat al 3 weken te wachten op levering, 1 hele week geprobeerd te bellen, maar bandje erop, wegens warmte en drukte niet bereikbaar. Vervolgens uiteindelijk 1 week iemand aan telefoon, zou terug gebeld worden door juiste persoon... die moet nu terug bellen. Zrlf masr weer gebeld en uiteindelijk sturen ze spullen opnieuw op... volgens mij namelijk eerste keer vergeten.

Producten uitstekend, snel genoeg geleverd Telefonisch contact is goed, maar had liever via mail gecommuniceerd (verschil in Nederlands accent vs. Vlaams is redelijk groot )

De kapjes die we besteld hadden pasten niet dus terug gestuurd. Contant met de klantenservice was superfijn en het geld is snel terug gestort. Helaas geen producten maar wel een super goede service!!!

Goed product, wij wonen in de buurt dus ga het ophalen. Zelfde dag nog telefoontje dat ik het al kon komen halen. Goede service en kwaliteit!

Overzichtelijk site, daardoor de producten gemakkelijk te bestellen. Tevens snelle levering. Eén nadeel: Er staat geen Nederlandse gebruiksaanwijzing op de fles van de Watertank Cleaner. Bij vorige aankoop stond dit wel op de fles. Nu moet je dit eerst opzoeken op jullie site.

Goede website. Goede spullen. Nette klantenservice. De verzending gaf echter een stagnatie bij DHL van ruim een week. Dat was even balen. Betrof hier bij mij een filterpomp voor mijn zwembad. Na ontvangst en daarna de montage van de pomp filtert mijn zwembad weer als nooit tevoren. Erg goede pomp.

Ik had besteld op vrijdag en diezelfde dag werd er al gebeld dat de levering zou doorgaan op dinsdag. Top! Ik had dinsdag een dag verlof genomen maar geen zwembad te zien. Pas de dag erna is het aangekomen. Wel vervelend als je er speciaal verlof voor neemt. Voor de rest heel behulpzaam en vriendelijk

Retourneren was makkelijk en geen probleem. Maar de communicatie is een verbeterpunt. Pas nadat ik erom vroeg, werd mij verteld dat het product in goede staat ontvangen was, en het geld wordt teruggestort.

Zwembad besteld met benodigdheden en zandfilters alles perfect behalve de zandfilters was er niet bij na telefoontje met trouwens heel vriendelijke man kreeg ik de melding dat die verloren zal gegaan zijn met de levering en ze me een andere zouden opsturen echt heel goeie service ik ben heel hoed geholpen een aanrader👍👍👍👍

Begeleiding bij aankoop maar ook daarna is bijzonder goed. Hebben meerdere keren gebeld met vragen waarop steeds weer heel actief werd meegedacht en geadviseerd. Mede daardoor nu goed werkend zwembad zelf kunnen plaatsen. Zijn heel blij met ons bad.

Je wordt door Stassar persoonlijk gebeld om een voor jou geschikt bezorgmoment te kiezen. En zeer fijn, de mogelijkheid om tussen 15.00.en 18.00 uur op locatie zelf op te halen. Daarbij wordt door de medewerkers geholpen om je producten in de auto te laden. Top !! 👍

Ik was een artikel vergeten in mijn bestelling. Contact opgenomen en ze gingen alsnog de bestelling samenvoegen. Het toegevoegde artikel was door omstandigheden niet mee verzonden. Na opnieuw contact opgenomen te hebben, is het artikel alsnog kostenloos nagestuurd. Snelle reacties en prima service!

Dometic Combirollo 2001 Eindstuk gemonteerd. Ging best gemakkelijk. Combirollo gedemonteerd. Oude afgebroken stukje kon ik met een punt tangetje verwijderen. Nieuwe er in schuiven met een combinatie tangetje en siliconen spray. Combirollo weer terug geplaatst. Zit perfect en alles werkt weer.

Service is uitstekend. Heb een vuilniszakstandaard besteld,netjes op tijd binnengekregen,in elkaar gezet om te testen. En bij het uitelkaar halen is er meteen een pootje afgebroken. Na telefonisch contact met Lars(uiterst vriendelijke man)heeft hij me een gloed nieuwe toegestuurd. 1ste x besteld.....maar zeker niet de laatse!!

Gebeld om te kijken hoe Stassar precies zaken doet. Kreeg helder uitleg en deed mijn bestelling online. Binnen enkele uren stond alles al klaar om opgehaald te worden. Stoel bleek niet correct aangegeven te zijn op de site en had zelf een fout gemaakt met wat voor gastank op gasbrander aangesloten kon worden. Maar alles werd binnen minuten ter plekke geregeld, opgelost en kon zo met een paar wisselingen de deur uit gaan.

Zeer tevreden van de dienstverlening van Stassar. Ik heb een zwembad besteld en hier kreeg ik dan ook een duidelijke uitleg over. Ook heeft mijn contactpersoon mij geholpen d.m.v. extra informatie en voorbeeld foto's door te sturen. Toen ik een mail mocht ontvangen van de transporteur bleek de levering ingepland te zijn op een maandag. Daar dat ik het zwembad in het weekend wou plaatsten hebben ze bij Stassar de moeite gedaan zodat het zwembad vrijdag geleverd werd.

Goede service, apparaat was t.a.v. 1 functie defect (waar Stassar niets aan kon doen) dit defect hebben zij teruggekoppeld aan de fabrikant Tristar. Aangezien er geen tijdige reactie van de fabrikant Tristar is ontvangen, heb ik gebruik gemaakt van het herroepingsrecht. Ik heb het artikel geretourneerd binnen 14 dagen. Stassar begreep mijn standpunt en heeft gezorgd voor snelle terugbetaling van het aankoopbedrag. Vriendelijke mensen ook. Aanrader. mvg R. van Tilborg