multidrogist

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou het niet aanraden.

Niet eens 1 ster meer waard. Bestelling gedaan 11 dagen geleden van 136,34. Betaald maar helemaal niets meer gehoord. Niet van Multidrogist zelf maar ook niet van Droginet die de verzending voor Multidrogist regelt. Beide beantwoorden geen telefoon en geen mail. Meer dan schandalig. Voor zo'n bedrag rest mij straks niets anders dan aangifte te gaan doen.

Vorig jaar kocht ik multi-vitamines bij Internetdrogisterij. Mutidrogist is nu de goedkoopste voor mij (rechtstreeks goedkoper dan via Bol.Com). Het viel me op dat de websites van Internetdrogisterij en Mutidrogist vrijwel identiek zijn, dus vermoedelijk 1 (hoofd)bedrijf met meerdere webwinkels. Toen keek ik naar koopervaringen van anderen. Trustpilot geeft 2,4 uit 5 en Webshopchecker 5 uit 10. Ondanks deze lage scores en de verhalen, heb ik 22-2 bij Multidrogist besteld en 23-2 is de bestelling afgegeven aan huis. Ik kreeg wel meteen een bevestiging van bestelling en 2 uur daarna van verzending, maar ontving geen bericht over het aflevermoment, ook niet van de bezorgdienst.

Multidrogist laat Droginet de verzending van de bestelde produkten verzorgen. Op 16 februari 2023 een (gelukkig kleine) bestelling gedaan. Tot op heden de bestelling niet ontvangen. Email- en telefonisch contact levert niets op. Beide partijen zijn niet bereikbaar. Bestel al jaren supplementen online, dit is de eerste keer dat er sprake is van oplichting.

Bestelling met meerdere artikelen geplaatst. Geopende verpakking ontvangen. Teruggestuurd. Geld terug gekregen van een ander goedkoper artikel dat ik niet heb teruggestuurd. Geen reactie meer op e-mails. Edit 17 september 2023: nog geen verdere communicatie ontvangen ondanks onderstaande belofte van Multi drogist.

In de productomschrijving op bol.com stond vermeld dat het om 6 flessen ging. Bij levering bleek het er één te zijn. Omschrijving is door de verkoper snel aangepast, en vervolgens gaf de verkoper bol.com de schuld. Heel jammer.. Maar zo te lezen ben ik niet de enige ;-).