routershop

Prima bedrijf al diverse netwerk switches bestelt waaronder de zyxel gs1900-8 en die werken prima stabiel.

Netgear switch besteld. Werd 2 dagen na me bestelling gebeld, dat hij niet op voorraad was. En dat hij de zelfde week nog bij me geleverd werd. Dit was niet het geval. Mail gestuurd en gevraagd waar me product blijft. Maandag kreeg ik bericht dat hij maandag of uiterlijk dinsdag verzonden werd. Op woensdag weer via chat contact, en aangegeven dat als hij deze week niet binnen kwam, ik wou annuleren. Wonderbaarlijk paar uur later bericht dat hij verzonden was. Zeer slechte communicatie en service op deze manier.

Routershop deelt zonder toestemming persoonlijke gegevens met derden zoals trustedshops.nl die je vervolgens gaan spammen voor een review. Na het plaatsen van een negatieve review met de gegeven link heeft routershop.nl deze review laten verwijderen.

Wat een goede webwinkel. Had een tp-link vpn-router besteld die moeilijk leverbaar bleek te zijn. Telefonisch werd ik geadviseerd in de mogelijkheden, geld terug of een anndere router. Ook werd meegedacht over welke router waarna ik die bestelde en de volgende dag thuis had. Omdat die echter niet voldeed aan mijn "onmogelijke" eisen kon ik deze router kosteloos terugsturen. Geld 2 dagen later weer op mijn rekening. Dit is service die je graag wil en ook krijgt van erg vriendelijk personeel. Een vette duim omhoog. Huub Reemers.

Ondanks effectieve communicatie heb ik nog steeds een zeer negatieve ervaring. De duidelijkheid over de beschikbaarheid van producten is onvoldoende. Het zou nodig zijn om de woorden "datum afhankelijk van de naleving van de deadlines van onze leveranciers, die momenteel niet op voorraad zijn" duidelijk op de website toe te voegen. De website is zeer aangenaam om te gebruiken en de prijzen zijn zeer concurrerend. De opeenvolgende vertragingen in de levering hebben echter het geheel ontsierd. Het vertrouwen is verbroken. Uiteindelijk betaal ik liever iets meer elders met gerespecteerde levertijden. Zoals eerder vermeld, is de klantenservice zeer responsief en plezierig, en verkoopt het helaas niet echt jammer.