abdlfactory

Altijd discreet en snel ontvangen…

Altijd discreet en snel bestellingen ontvangen. Uitstekende klantenservice waar vele andere webshops van kunnen leren. Zal deze webshop zeker aan anderen aanbevelen.

Bestel hier al jaren, altijd netjes en snel mijn bestelling ontvangen. Ook bij afhaling ontvangen door erg vriendelijke mensen.

Nadat ik een bestelling had geplaatst was het wachten op de levering. Na 3 dagen begon ik al nattigheid te voelen. Het track en trace nummer gaf aan dat het pakket geleverd was. Niets was minder waar, daarna een ander track en trace nummer gekregen. Nee het pakket moest nog verzonden worden! Weer een paar dagen wachten. En ook na deze twee dagen wederom niks ontvangen. Dus maar een email gestuurd naar de eigenaar van deze website: Ene mijnheer Michel. Kreeg een antwoord terug, waarin hij aangaf dat het pakket in de brievenbus was gestopt en dus wel ergens zou zijn!! ongelooflijk. Niks medeleven of een andere oplossing zoeken, nee, zoek het lekker uit. Daarna wederom een email gestuurd en gevraagd hoe nu verder? Nu twee weken verder en gewoon geen reactie gehad van mijnheer Michel. Met andere woorden weg geld. geen spullen en het geld verdwenen. Ik wil iedereen dan ook waarschuwen. Let goed op bij deze website. Wanneer je iets koopt zorg dat je het ophaalt of koop met paypal zodat je je geld terug kan halen, want je kan van deze eigenaar geen service verwachten. Echt een groot schandaal. Normaliter is dit niet mijn stijl maar als je niks meer hoort dan kan ik niet anders dan een review schrijven en andere kopers behoeden voor een kat in de zak. Mocht mijnheer Michel toch geneigd zijn om dit probleem op te lossen dan zal ik de eerste zijn om deze 'vergissing' ook hier te vertellen. Wordt vervolgd.... (hopelijk)

Ik persoonlijk bestel hier al vele jaren en kan alleen zeggen dat bestellingen altijd zeer snel en goed verpakt aankomen. 1x een probleem gehad waar een pak luiers miste, dit werd de zelfde dag nog opgelost en de volgende dag had ik het in huis. Heb ook al vaker in de late avonduren en zelfs in het weekend reactie gekregen op mijn vragen. Wat mij betreft zeer zeker aan te bevelen. Kwa klantenservice kunnen de meeste bedrijven hier nog van leren. Vooral zo doorgaan.