mate

Niet aan de verwachtingen voldaan.

De MATE X 750 die ik heb is heel erg mooi. Eind vorig jaar heb ik hem ontvangen. Bij de eerste rit trapte de ketting door of liep er van af in de negende versnelling. Ik ben onmiddellijk terug gegaan. Maar het heeft niet geholpen. Twee dagen later is de verkoper bij mij aan huis gekomen. Geweldig natuurlijk. Maar toch is het probleem niet opgelost. Nu in maart nog steeds niet. Ik ben inmiddels verhuist naar Breda. Ver weg van de verkoper en heb de MATE naar een lokale fietsenmaker gebracht. Dus alleen in de achtste versnelling is het rot. Ik hoop dat de fietsenmaker het oplost. Kennen jullie dit probleem? Maar vooral de oplossing? Dank jullie wel, Jacques.

Never buy a bike from this brand, they have no service

Beste ik heb een Mate 750 upgrade met nieuwe display hydraulische remmen etc er staat 300km op maar me trap ondersteuning valt af en toe weg gebruik ik even de gashendel pakt hij hem weer enig iedee wat het kan zijn ik heb al wat stekkertje nagekeken en gekeken of de baterij goed zit ik hoor graag als iemand dit probleem ook eens heeft gehad. Vriendelijke groet Jordy Hoe moet ik me email adres geven lukt niet via deze weg

Fiets is verder prima, met een paar dingen die mis gaan. - nieuwe accu gekregen onder garantie - acculader ging kapot, zelf een zwaardere besteld - rechterrem hendel kwam niet altijd goed in zijn contact zodat het fietsen stil kwam te staan - connector achter de accu bekabeling doorgebrand, deze doorverbonden met kroonsteen - knik systeem bij de accu ging na 3 jaar erg zwaar, heb ik met uitboren opgelost. Dus leuke fiets maar wel wat dingetjes

Wat een slecht bedrijf. Sinds 14 juni is mijn fiets kapot en de klantenservice gereageerd slecht / niet. Als de reageren dan is de mail ook waardeloos. Ik heb nu een onderdeel van ze gekregen wat niet past en het ligt aan mij.