fixxar

Fixxar.nl heeft een alternatief produkt toegezonden omdat het bestelde product niet leverbaar was. Marcel Buis van Fixxar.nl heeft alsnog de moeite genomen om bij andere winkels naar het oorspronkelijk product te zoeken, en het gratis middels een tweede zending toe te sturen. De eerste zending mocht ik gratis houden. Zo'n goede service heb ik bij een WEB-winkel nog niet meegemaakt.

Bij Fixxar Winterswijk leverde ik enkele weken terug mijn fiets accu in, zodat de bijpassende oplader (de mijne was gestolen) opgezocht kon worden. Na enige tijd kreeg ik bericht, dat de accu "dood" was en herstellen zou, incl. nieuwe oplader €420 gaan kosten. Ik gaf aan, dat nú niet te kunnen betalen en dat ik eerst een koper voor de fiets moest hebben. Na opnieuw enige tijd kreeg ik bericht, dat het externe service bedrijf "per abuis" de accu al hersteld had en dat ik nu €450 moest betalen. Daar ging ik natuurlijk niet mee akkoord. Ik moest tenslotte kwaad worden en heb mèt mijn accu de winkel van Fixxar Winterswijk, zonder te betalen en ook zonder oplader, verlaten. De medewerker van de winkel meende daarop later ook nog een sneer naar mij te moeten uitdelen via Facebook. Dat laatste is vooral de reden dat ik besloot deze beoordeling te plaatsen.

Aardige en gemoedelijke bediening. Kennis van zaken. Meedenkend met de klant en zeker NIET op uit om tot een dure oplossing te komen. Compliment

Er zijn afwijkende producten geleverd, aangezien de producten niet conform de overeenkomst zijn heb ik recht op een kosteloze oplossing van de verkoper op grond van artikel 21 lid 2 & 3 Boek 7 Burgerlijk Wetboek. Helaas is Fixxar niet bereid dit probleem gratis voor mij op te lossen. Om deze reden wil ik iedereen waarschuwen: Bestel hier niet! Ze versturen zonder overleg andere producten en zijn niet bereid dit kosteloos voor je op te lossen. Hiermee plaatst Fixxar zichzelf boven de wet.

Pompvaatwasser besteld, a 80 Euro. Leverde alleen het verwarmings element, niet de pomp. Toen ik de gehele pomp bestelde, was 180 euro, nogmaals de verkeerde besteld. Kon naar hun zeggen wel de juiste bestellen maar moest wederom 20 euro bijbetalen. Toen ik mijn geld terug vroeg naar aanleiding van het amateurisme bij de hulp, zei men dat ik mijn geld niet terug kreeg omdat het een speciale bestelling was. Erg boos geworden ( was ook niet netjes). maar het zijn een stelletje hobbyisten bij elkaar. Winkel ziet er leuk uit, maar alleen voor wis en wasjes zoals stofzuigerzakken, batterijen etc. Niets zeggend spul. En dat is hij zelf ook. Grote vuilniszak die vent.Probleem met pomp zelf opgelost.