fabrieksboxsprings

Zou het niet aanraden.

Bed gekocht, netjes geleverd alleen hoofdboard hoorde niet bij de afmeting van het bed. Kon dus ook niet aan het bed vast gemaakt worden. Meerder malen gemaild maar nooit geen antwoord gekregen. De matrassen liggen wel lekker overigens. Gekozen voor pocketvering en steviger postuur.

Bed begin september 2023 besteld. Kapot bed geleverd, geen reacties mail, geven zogenaamd een nieuw bed uit de fabriek, maar je kan aan alles zien dat het al is gebruikt og showmode is geweest, stoffering kapot, pootjes beschadigd, zijkant hout beide kanten gescheurd, bed zou opnieuw bezorgd worden. Tot 18 april niks meer gehoord, aantal keer bij de winkel verhaal gehaald, hoop smoesjes, en nu nog steeds geen nieuw bed. Tis nu 7, 5 maanden verder. Zooooo slecht service, koop het niet, ze adverteren met op voorraad, maar dat is een leugen. 1500 euro voor het bed betaald, oplichting is het

Ik had een boxpring besteld op 9 mei 2023. Ik wilde graag enkele dagen van te voren weten wanneer hij geleverd zou worden i.v.m. mijn werk dus ik stelde een vraag via het webformulier. Telefonisch zijn zij niet bereikbaar. Nadien begreep ik ook waarom dat is. Ik kreeg in gebrekkig Nederlands antwoord, wat mij niet zinde. Ik moest maar op de bezorgdienst wachten om een afspraak te maken. Toen ik de vele negatieve recensies las, besloot ik de bestelling toch maar te annuleren. Ik vertrouwde het niet. Bij online bestellen heb je herroepingsrecht. Dat houdt in dat je kosteloos binnen 14 dagen kunt annuleren. Dat deed ik op 12 mei 2023. Ik had achteraf betalen via Klarna gedaan. Klarna betaalt direct aan de leverancier. Fabrieksverkoop moet dit bedrag dus terug storten, maar na drie weken (en meerdere verzoeken) hebben ze dit nog steeds niet gedaan. Dit bedrag blijft bij Klarna openstaan totdat de leverancier het heeft teruggestort. Daardoor kan ik Klarna niet gebruiken voor andere zaken. Ze "gijzelen" feitelijk dus daarmee mijn Klarna-account. Er wordt ook niet meer op mijn emailverzoeken gereageerd. Ik heb vanmorgen een klacht ingediend bij Klarna over de wijze waarop Fabrieksverkoop handelt. Zij hebben de zaak nu in behandeling. Ik ben overigens blij dat ik niet vooruit heb betaald. Dan zou het een hele moeizame weg worden om mijn geld terug te krijgen, waar mogelijk mijn rechtsbijstand dan aan te pas moet gaan komen. Na drie weken is mijn bestelling nog steeds niet geannuleerd. Uiteraard zal ik ook nooit meer iets bij deze vreselijke onderneming bestellen.

Ik had een topdek matras gekocht zij leverde mij de verkeerde maat afgesproken dat ik het matras terug stuur En zij mij de goede maat zou sturen En dat is goed gegaan Maar met het verkeerde matras terug te sturen moest ik 7,65 euro betalen Maar na overleg met Fabriek verkoop zouden zij mij dat terug betalen Na vele mails En telefoontjes zouden ze het zo snel mogelijk terug betalen Nu reageren ze nergens meer op Mijn advies is dan ook Ga nooit in zee met zo,n asociaal bedrijf U bent gewaarschuwd

het internet is deze winkel is echt teleurstellend . het was erg onbetrouwbaar