goldcar

Nette auto, geen enkel probleem met ophalen en inleveren. Vriendelijk dame welke mij de auto geleverd heeft. Voldoet aan de verwachting

Prijs kwaliteit verhouding was oke. De fiat 500 is niet vooruit te branden maar niet duur. Alleen creditcard betaling mogelijk helaas.

Goed, snel, vriendelijk, vooraf was alles al goed geregeld, dichtbij luchthaven.

Absoluut schandalige ervaring met Goldcar. Bij het ophalen van de auto was deze al vol met krassen en gebruiksschade. Het was totaal onrealistisch om dit allemaal te controleren of vast te leggen. Er waren bovendien geen duidelijke markeringen of aanduidingen op het rapport, waardoor je als klant compleet in het duister tast over wat al bestaand is. En dan komt de truc: bij het inleveren word je ineens 3 dagen later verantwoordelijk gehouden voor “nieuwe” schade. Zonder dat zij enig overtuigend bewijs leveren van de staat van de auto vóór verhuur. Dit is geen klantenservice, dit is een verdienmodel. In plaats van transparant te zijn en zelf met foto’s of inspectierapporten te komen, leggen ze de volledige bewijslast bij de klant, terwijl zij degene zijn die het voertuig beheren en documenteren. Het voelt alsof je hier standaard risico loopt om achteraf kosten in rekening gebracht te krijgen, ongeacht de werkelijke situatie. Mijn advies: vermijd deze verhuurder. Dit soort praktijken horen niet thuis in een eerlijke dienstverlening.

Auto: Slecht afgeleverd; Geen ruitensproeiervloeisof (kom je pas achter als je het écht wilt gebruiken); Smerige binnenzijde voorruit, wat bij zonsopkomst en zonsondergang tot verkeersonveilig gebrek aan zicht leidt. Boekingsproces: Slechte service: Auto voor 12*24u gehuurd, wilde bij ophalen het retourmoment aanpassen binnen de 12*24u, werd verwezen naar de intermediair Easyterra, die op haar beurt weer terugverwees naar Goldcar. Geen stap mee opgeschoten dus. Nooit meer Goldcar, noch Easyterra.