sneakercentral

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Schoenen besteld, eerst 2x moeten vragen of ze hem op wouden sturen. Toen ik ze vervolgens binnen had na 2 weken waren ze iets te klein. Teruggestuurd, en krijg mn geld niet meer terug! Weg blijven hier

Schoenen zijn mooi, alleen te lang moest wachten

Levering duurde 3 weken (bij het afrekenen stond 2-6 dagen). Meerdere mails gestuurd maar kreeg vaak geen reactie. Customer service is verder niet per telefoon bereikbaar wat zorgt voor wantrouwen. Schoenen gelukkig wel geleverd en zijn top. Maar tip, de klantenservice moet 10x beter.

Het ging eerst fout en kreeg geen antwoorden op me vraag. Maar daarna tog netjes opgelost. Heb me schoenen binnen en ben echt tevreden

Helaas gaat alles mis wat er mis kan gaan. De schoenen besteld waar ons zoontje naar op zoek was. Kind blij want hij had eindelijk de schoenen gevonden die hij wilde hebben. Na 14 dagen waren de schoenen nog niet binnen dus een mail gestuurd waar de schoenen bleven. Na een paar dagen pas antwoord dat de schoenen onderweg waren en dat ze het druk hadden vanwege vakantie. Kan natuurlijk maar helaas duurde het nog te lang voordat we de schoenen ontvingen. Dus hebben wij op een andere website de schoenen besteld en netjes de volgende dag geleverd gekregen. Een paar dagen later kregen we de schoenen binnen via Sneakercentral, deze waren nu overbodig dus een mail gestuurd hoe ik de schoenen retour kon sturen. De schoenen heb ik netjes retour gestuurd. Aangetekend zodat ik zeker zou weten dat ze aan komen bij Sneakercentral. 4 september heb ik een mail gestuurd dat de schoenen waren afgeleverd en het verzoek gedaan om dit door te geven aan Klarna zodat de betaling daar niet openblijft staan. Op 7 september een mail terug ontvangen dat ze het zouden verwerken. Helaas hadden ze dat niet gedaan. Op 9 oktober wederom een mail gestuurd of ze het willen verwerken. Niet gebeurd. Op 24 oktober gebeld met Otto van Sneakercentral en deze gaf aan het diezelfde dag nog in orde te maken bij Klarna. Helaas niet gedaan. Gisteren een mail gestuurd en whats app contact met Otto. Dan reageert hij vanmorgen dat het al is geregeld maar bij Klarna is niets doorgegeven waardoor ik betalingsherinneringen met incassokosten krijg voor iets wat allang retour is bij Sneakercentral. Helaas reageert hij nu niet meer per Whats app en neemt hij de telefoon ook niet aan. Dus echt geloof me, hier niets bestellen want het werkt voor geen meter. Alleen maar tijd en frustratie. Groet Diana