geomix

Ik krijg geen contact met de klantenservice , Meermaals gemaild over bestelling maar geen contact. Opgelost: na contact goed opgelost en snelle levering

Wat een onzin zeg, altijd met plezier mijn pakketjes besteld bij Geomix. Totdat ik nu een pakketje moet gaan retourneren. Het retourneren kost al snel tussen de 11 en 17 euro, aangezien het retouradres in Oostenrijk ligt! Denk goed na voordat je iets besteld! Je zit vast aan hele hoge retourkosten!

Ik heb helaas verschillende ervaringen met Geomix. In eerste instantie was er een bestelling die niet geleverd werd... waar trouwens wel netjes op werd gereageerd dat er een logistiek probleem was; ik zou mijn betaalde geld teruggestort krijgen. Helaas wacht ik hier nog steeds op! We zijn wel in contact gebleven via e-mail, daarom wil ik niet degene zijn die een negatieve review schrijft zonder ook de positieve kant te benoemen: Bij een grote bestelling van 14 trainingspakken zijn ze al hun afspraken nagekomen. Inmiddels heb ik echter drie onbeantwoorde emails over de terugbetaling van de eerste order liggen, waar ik me enorm over opwind. Ik wacht dus nog steeds op mijn geld en begin mijn geduld te verliezen. Zoals het ernaar uitziet is dit de enige manier om in contact te treden, dus vandaar deze review. Beste Ruud... ik verwacht actie! Edit: Het geld is inmiddels terugbetaald en het is hiermee netjes afgehandeld. Bedankt!

Ik wist op voorhand dat het wat langer ging duren voordat de bestelling bij mij thuis aan zou komen. Ik heb mijn bestelling geplaatst op 07/11 en uiteindelijk werd deze geleverd op 14/11. De bestelling zelf was helemaal in orde met alles netjes verpakt.

Helemaal tevreden. Klein dingetje fout gegaan maar ontzettend goed opgelost door Ruud. Volgende keer bestel ik zeker hier weer. Dat het iets langer duurt voordat de spullen er zijn vind ik geen enkel probleem.