veiligwonenwinkel

Kwaliteit viel erg tegen.

Het gaat niet om veel geld maar wel om een grote ergenis, waarom mail ik vantevoren? Mijn hoofdsluitkom van de achterdeur was niet meer oké, heb gezocht op internet en kwam bij deze webshop uit.(veiligwonenwinkel.nl) Ik heb 2 foto's gemailt met de centimeter erlangs, naar hun mailadres, van mijn oude hoofdsluitkom en gevraagd of deze gelijk is aan degene die ik (als leek) erop vond lijken, beiden van het merk KFV. Als antwoord kreeg ik ja, dus die heb ik besteld, maar toen ik hem binnen had was hij veel dieper (daar zou ik een timmerman voor moeten laten komen om de uitsparing veel dieper te laten maken!) dan mijn oude. Heb toen gemailt dat hij niet hetzelfde was en dat hij dat had kunnen zien als verkoper (de oude sluitlip heeft vier hoeken waar de nieuwe ovaal is) als antwoord kreeg ik, dat is een oud model! Ik heb hem op zolder gelegd, ik kon hem wel terug sturen, wel zelf frankeren, 6,95 voor verzending van de bestelling en nu 6,95 voor het retour sturen om 12,95 terug te krijgen? Onprofessionele webshop en slechte service, gelukkig ging het niet om een groot bedrag!

Goed geholpen door Aalt Ik had advies nodig voor een meerpuntsluiting. Ik werd met de informatie op de site al voor een groot deel geholpen en uiteindelijk met wat telefonisch advies wist ik zeker wat ik nou eigenlijk nodig had. Hij heeft hem meteen voor me gestuurd, binnen 2 dagen had ik een nieuwe sluiting op m'n deur.

Ik heb geappt naar veiligwonenwinkel.nl. Dit liep soepel en kreeg snel reactie. Ik had wat vragen over cilindersloten. Ik kreeg een fijne reactie en wist gelijk welke ik moest bestellen. Had het de volgende dag al binnen, geweldig!

Ik kwam er niet uit over de soorten beslag en beveiliging. Daarom heb ik er voor gekozen om even te bellen. Hier kwam uit dat ik voor het SKG *** keurmerk wilde gaan (de sterkste keuze). Klantenservice heeft mij goed advies gegeven en na overleg heb ik het SKG*** keurmerk besteld met kerntrekbeveiliging.

Veiligheidsslot besteld dat op de site op voorraad was. Mail ontvangen dat het pas na 3 tot 5 dagen leverbaar was. 5, 6, 7 dagen gingen voorbij en niets gehoord. Men reageert ook niet op mail. Slecht bedrijf.