bed-mode

Toen ik het product kreeg, was het niet helemaal wat ik ervan verwachte wat betreft de kleuren en het materiaal. Dit ligt niet aan Bed-mode en kan natuurlijk altijd gebeuren als je via internet besteld. Maar van het terugsturen was mij niet duidelijk dat ik de verzendkosten zelf moest betalen. Ik vind het enigszins misleidend hoe dit op de website van Bed-mode staat vermeld. Er staat bij het kopje 'retourneren' het volgende: "Bed-mode.nl vergoedt alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten door Bed-mode.nl in rekening gebracht voor het geretourneerde product..." Hierdoor ging ik er vanuit dat ik het niet hoefde te betalen. Toen ik het product thuis kreeg stond er ineens op jullie formulier dat ik het zelf moest betalen. Dit vond ik geen fijne verrassing. Misschien staat dit ook in jullie algemene voorwaarden op jullie website, waarnaar een link geplaatst is, ook bij het kopje 'retourneren'. Maar deze link doet het niet. Ik vind dit dus allemaal zeer onduidelijk en niet zo klantvriendelijk allemaal.

Mooie spullen !! Ik ben zeer tevreden.

Wat een mooi overtrek van papillon, heerlijk zacht katoen! Bed Mode verkoopt alleen maar goede kwaliteit de dubbel jersey hoeslakens zijn ook perfect. Echt een aanrader!

Kleur van het kussensloop op de foto was lichtgrijs. Helaas kreeg ik midden-donkergrijs. Klachtenformulier ingevuld, geen reactie. Verschil in kleur was erg groot, lag niet aan weergave. Grijs-bruin ipv lichtgrijs.

Ik had een dekbed kado gekregen. Eerlijk is eerlijk dit is een mooi dekbed. Omdat ik een bijpassend hoeslaken en kussensloop wilde heb ik bedmode24 gemaild voor advies. De kleur op de site is namelijk niet echt goed te zien. Ze gaven zelf ook nog aan dat op de site de kleur van het hoeslaken en kussensloop niet overeen kwam, maar dat het toch echt hetzelfde was. Bovendien zouden ze nagenoeg dezelfde kleur hebben als het overtrek. Het pakket werd snel bezorgd, dat moet ik ze nageven. Hoeslaken en kussensloop hadden dezelfde kleur (leek inderdaad niet op de kleur van de foto) Maar ook helemaal niet op de kleur van het overtrek. Het kwam in de verste verte niet in de buurt van de kleur van het overtrek. Daarover gemaild. Dan krijg je een kort mailtje terug van jammer, maar je mag natuurlijk retourneren. Ja dan moet je wel zelf de verzendkosten betalen. En ja, dat staat op de site vermeld. Maar ik retourneer omdat ik een fout advies van bedmode24 heb ontvangen. Daar doen ze verder niks mee. Hele slechte service! Voor mij geen bedmode24 meer en raad ook iedereen aan elders te bestellen