werpsterhoeke

Helaas kon ik afgelopen week onze Glatz parasol niet meer strak optrekken. De kabel bleef haken, waardoor de parasol niet meer strak getrokken kon worden en ook niet meer helemaal kon worden ingeklapt. Het lukte mij niet om de reparatie zelf uit te voeren. Na zoeken op Internet naar een verkooppunt voor Glatz parasols kwam ik uiteindelijk terecht bij de firma Werpsterhoeke in Grou (Friesland). Woensdag 14 juni gebeld en de situatie uitgelegd. Tot ons geluk zou de eigenaar toevallig diezelfde middag bij ons in een naburig dorp moeten zijn voor een andere klus. Met een uurtje was hij bij ons en inspecteerde de parasol. Die was niet ter plaatse bij ons te repareren, maar hij kon hem wel gelijk meenemen. De volgende dag 15 juni kreeg ik `s avonds een telefoontje van hem dat de parasol was gemaakt, waarna ik hem de volgende morgen al kon ophalen in Grou. Wat een geweldige snelle service, zeker bij dit warme weer, waardoor we in no time weer in de schaduw kunnen zitten. Alle lof voor deze zeer vriendelijke eigenaar van Werpsterhoeke, met een perfecte winkel met zeer mooie tuinspullen. Daar gaan we vast vaker komen! Nogmaals: dankjewel TOM.

In mei 2021 voor 2495 euro een Glatz Sombrano 300x300 parasol gekocht. Perfecte parasol en keurig netjes thuis afgeleverd. Nu in januari 2024 een klein scheurtje in de hoes ontdekt. Dit gemaild naar Werpsterhoeke en al vrij snel antwoord gekregen dat dit geen fabricage fout is dus geen garantie. Wel kunnen zij ons 50% korting aanbieden op een nieuwe hoes. Wij hebben de parasol afgelopen jaren 6 keer gebruikt en in de winter netjes binnen laten overwinteren en zijn teleurgesteld in deze reactie.