t-mobile

Waardeloos en respectloos. Niet doen. Ik heb op 8 februari 2023 een storing gemeld en zit sinds die dag zonder internetverbinding (T-Mobile thuis abonnement). Vandaag - 22 februari 2023 - heb ik alweer T-Mobile gebeld (inmiddels het 11e telefoongesprek), nadat ik diverse afspraken heb moeten maken met mijn buren, de VvE en een reeks verschillende monteurs van Guidion, KPN en andere aannemers en bedrijven die ik niet ken zoals MH Infra en dergelijke die het probleem nog steeds niet hebben opgelost. T-Mobile klantenservice maakt continu fouten en komt afspraken niet na. Ze schuiven de schuld altijd op een aannemer of de collega van het vorige telefoongesprek af. Het duurt telkens rond de 4 dagen voordat een monteur komt opdagen. Die vertelt je vervolgens wat je al weet en je krijgt opnieuw een telefoonnummer dat je zelf moet bellen om een nieuwe afspraak te maken met een nieuwe aannemer. De nummers werken nauwelijks. Het lijkt inmiddels als of ik voor de glasvezelinfrastructuur van de hele Dapperbuurt verantwoordelijk ben gemaakt. T-Mobile zegt dat ze niets voor me kunnen doen en dat ik zelf de bemiddelaar tussen veschillende bedrijven moet blijven spelen. Ze bieden geen vervanging, geen alternatief, geen oplossing, geen ondersteuning. Ik heb al aardig wat afschuwelijke klantenservice meegemaakt, maar dit is een nieuw dieptepunt.

Wat een verschrikkelijk bedrijf. Ik heb zo’n spijt dat ik hier weer klant ben geworden. Mensen een advies: ga NIET in zee met T-Mobile. Twee jaar klant geweest bij KPN, nog NOOIT PROBLEMEN gehad.

Zeer slechte service! Telefoon wordt geblokkeerd en kan niet door TMobile worden gedeblokkeerd. Waarschuwing voor ondernemers, neem geen Tmobile telefoon abonnement!

Mijn Klacht case nummer 66137069 heeft Esther in behandeling vanaf 30 sep 2023 Sinds de naam T.Mobile is aangepast naar Odido heb ik meer klachten op mijn mobile netwerk dan voorheen. Hierop heen heb ik op 30 septemeber 2023 contact op genomen met odido ( wat een belachelijke vervangende naam) Mvr Esther heeft de zaak in behadeling genomen, en heb 3 zeer nette gesprekken gehad met Mvr Esther van dido klantenservice. Ik heb nu na menig weken meerdere verzoeken gedaan,ik heb aan klantenservice nu na meerdere weken wachten,meerdere malen het verzoek gedaan om mij een status update toe te lichten,maar dit gebeurt nu niet. De zaak is in behandeling,maar men hoort volgens eigen algemene voorwaarden ingelicht te worden,over het incident,waarmee odido in verzuim blijft en dit nu 3 weken achteen stuk. Het mobile netwerk is verslechterd en daarom het ik melding gedaan van deze incident. De technischedienst net het netwerk,heb ik nog gesproken gehad,en deze blijft tussen Esther en mij uit,het onderzoek is nog in volle gang,maar nogmaals,volgens algemene voorwaarden,is men mij verplicht een update te gaan geven,maar dit gebeurt niet. Daarbij zijn er 2 incidenten aan de orde, 2 x 30 euro aan compensatie die ik nog steeds te goed heb en tot heden niet heb mogen ontvangen( ik houd ik expliciet bij, omdat ik weet door de jaren heen,hoe niet handelsbekwaam T-mobile over kan komen) das de reden van dit schrijven naar odido toe. De klantenservice kan mij niet verder helpen zegt men ( gelul in de ruimte) wanneer krijg ik uitslag omtrent mijn mobile klachten ? wanneer krijg ik mijn beloofde crediteringen ? Groetjes, Hans Gewenste Oplossing het mobile netwerk op orde brengen,zodat ik geen klachten meer krijg en de 2 x 30 euro aan compensatie eindelijk na anderhalf jaar als nog verekend gaat worden,met mijn rekeningen

Sinds Obido er is heb ik geen reserve email adres meer wat een ramp is omdat google en andere instellingen mij vragen naar mijn counter email voor de dubbele beveiliging. Heb ik nu niet meer en krijg niets meer in orde. Alles loopt vast. Bedankt ex t'mobile! Ik ga een normale provider zoeken. Jullie zijn nul. Trouwens is het internet ook erg onstabiel en kan zelden meer mirrorren wat vorig jaar nog best goed ging.