beautyschoice

Nog steeds niks ontvangen en geen bericht of ik nog iets kan ontvangen.

Ik heb 2 artikelen besteld, een week geleden,maar helaas niks ontvangen. Ook de mail komt niet aan en de telefoon wordt niet opgepakt... ik hoop dat mijn producten alsnog worden verstuurd.

Een serum besteld op 18 november. Vervolgens op 3 december nog niets ontvangen en een mail gestuurd. Ik kreeg geen vriendelijke mail terug dat ik geen geduld zou hebben en dat ze daarom mijn bestelling zouden annuleren en mijn geld binnen 30 dagen retour zou ontvangen. Daarna een mail gestuurd aangezien ik nog niets had ontvangen. Dit was volgens hun al terugbetaald op 3 december. Er was niets op mijn rekening gestort en het lag volgens hun aan de bank. Na een aantal boze mails en een slechte review was het geld ineens op mijn rekening teruggestort. En wonder boven wonder ook het serum werd ineens bezorgd terwijl deze geannuleerd was. Voor mij geen bestelling meer hier in iedergeval.

Een toilettas besteld bij handgemaakteskincare. Alle contactgegevens werken niet (krijg mails terug) en via KvK en PayPal zie ik dat dit onder beautyschoice valt. Uiteindelijk het pakketje ontvangen waarin een andere toilettas zit dan degene die ik wilde. Na op verschillende manieren contact te hebben gezocht zonder reactie, een claim ingediend bij PayPal. Toen reactie waarbij werd gezegd dat er een overlijden was, heel verdrietig natuurlijk dus ik geduldig gewacht. Werd mij gezegd dat ik het gewoon terug kon sturen en ik het geld terug zou krijgen. Dit gedaan, op eigen kosten, en dat is ondertussen al weken geleden. Meerdere keren opnieuw contact gezocht, weer geen reactie. Uiteindelijk via Facebook contact gezocht waarbij mij werd medegedeeld dat het geld 'al lang' terug zou zijn gestort. Volgens PayPal is de terugbetaling echter 2x geannuleerd. Hoe moeilijk is het om je klanten terug te betalen voor een fout die je zelf als winkel maakt?!

Bestelling gedaan maar nooit een bevestiging gekregen en krijg op geen enkele manier contact met hun!