purevol

Ik bestelde een prachtige zomerjurk met contrasterende tailleband (model Amelia V-hals maxi jurk). Na lang wachten ontving ik een ongelofelijk slechte kopie van de mooie jurk op het plaatje. Terugsturen zou qua kosten meer dan de helft van de aanschaf zijn (alleen een magazijn in China). Ik kreeg te lezen: "Als retourzenden geen optie voor je is, bieden we ook het volgende aan: Omdat we liever geen retourzendingen willen gezien de uitstoot van het ecologische proces (CO2), kun je je artikelen dan gewoon houden en hoef je niets terug te sturen. (Voor elke 3 bestellingen planten we een boom in de wereld)." De kopie was zo lelijk, dat ik het zelfs niet naar een kringloop wilde brengen. P.S. Grappig dat de Trustpilot reviews op de website niet te vinden zijn op Trustpilot.

Waardeloos! KOOP NIET! Extra betaald voor expres levering en toen hoorde ik niets meer. 6 keer gemaild naar klantenservice zonder ooit reactie te hebben gehad en uiteindelijk de broek ontvangen. Slechte kwaliteit, slechte pasvorm, dus wil hem retourneren. Zoals beschreven door via klantenservice de retour aan te melden. Weer niets gehoord. Ik zit nu dus met een broek die ik nooit ga dragen. NIETS KOPEN DAAR

Ik had hetzelfde jurkje in 4 kleuren besteld. Bij het retourneren gaven ze aan dat ik zelf een track & trace code moest regelen. Daarnaast gaat dat alsnog in 5-10% van de gevallen niet goed waardoor je je geld SWs niet krijgt. Naar mijn beklag wilde ze mij tegemoetkomen door 10% van het aankoopbedrag terug te storten. Na 1 wasbeurt was mijn uitgekozen jurkje trouwens direct verpest. Conclusie: 140 euro in de prullenbak.