chicco

Wij hebben een Chicco babyswing relax & Play cool gekocht. Zeer ontevreden over dit product! Dit product gekocht aangezien onze baby graag gewiegd wordt in een Babybjorn, maar nog niet groot genoeg is om dit zelf te doen. De Chicco wipstoel wiegt wel degelijk uit zichzelf maar schokt!! Niet aangenaam voor de baby en er van in slaap vallen doet hij al zeker niet. Wanneer we het product terug brachten, kregen we te horen dat we het niet konden wisselen omwille van het beleid bij Chicco. Ze hebben er wel een medewerker van Chicco naar laten kijken en deze zei dat het werkte zoals het moest en het schokken er bij hoort.. Terecht ontevreden over Chicco en hun beleid!! Ze raadde ons aan om het product dan maar tweedehands te verkopen om toch nog wat van ons geld terug te zien. Dit durf ik zelfs niet, geld vragen voor iets waar een baby schokkend in wiegt. 100 verspilde euro’s!

Slechte ervaring met Chicco, een week na mijn bestelling en betaling nog geen spoor van mijn bestelling hopelijk wordt er nog iets geleverd. Zoniet zie ik mij verplicht dit te melden aan de economische inspectie. Mvg, Patrick.

Een cashback actie van 1+1 heb ik op tijd en volledig ingevuld. Echter is de aanvraagprocedure via een formulier van de website van Chicco ingevuld, maar heb geen bevestiging ontvangen. Na mailcontact over het feit dat ik geen bevestiging heb ontvangen - waarin gedurende het contact de aanvraagperiode is verlopen - geven ze doodleuk aan dat de aanvraagperiode voorbij is. Ik kan niet aantonen dat de aanvraag in de geldende termijn is gedaan (wat ik wel heb gedaan), omdat het dus via een online formulier op de website gaat. Het personeel reageerde onprofessioneel en niet inhoudelijk. Voor mij geen Chicco meer.

Adverteren met 1 + 1 cashback en dan in de kleine lettertjes blijkbaar bepalen dat de aanvraag 10 dagen na aankoop binnen moet zijn. Dit staat niet op de advertentie. Hierdoor afwijzen van de cashback, geen communicatie vanuit Chicco. Klacht wordt niet behandeld, uitsluitend afgewezen. Verder geen bericht gehad, twee keer navraag moeten doen. Onvriendelijke klantenservice, systeem werkt niet dus stuur maar een mailtje. Haast misleiden wat dit bedrijf doet, geen zaken mee doen!

We hebben schoenen van Chicco gekocht. Klittenband was zo kapot. Het liet los en plakte niet meer. Daarnaast schuift het zooltje dat in de schoenen zit naar binnen.