Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Josee
28-10-2024Mijn bestelling (kettinkje ‘faux pearls’) vond ik erg lelijk. Geeft niet, kan ik terugsturen. Maar dan: €10,50 betalen om het terug te kunnen sturen. Dat is niet van tevoren aangegeven en buiten proporties (het kettinkje weegt bijna niets en kostte €44). Heel slechte service dus!
A_S
27-03-2025Bij het terugsturen van een aantal items onaangenaam verrast door de hoge retourkosten van 10.10 euro. Dit werd nergens tijdens het bestelproces aangegeven. Tijdens het bestellen wordt je op de terms & conditions gewezen, daar staat een link naar de return policy, de link werkt echter niet. In de return policy op de website staat niks vermeld over retourkosten. Als je goed zoekt vind je de retourkosten onder onder het kopje "How do I return with zigzag? ". Vervolgens moet je de retourkosten met creditcard betalen, heb je die niet, dan kun je ook geen retourlabel aanmaken. Leuke winkel Boden, maar niet voor Nederlandse klanten (maten kinderkleding zijn ook niet voor Nederlandse kinderen, alles veel te kort terwijl mijn kinderen niet bovengemiddeld lang of zwaar zijn). Klacht bij de klantenservice werkt niets uit.