klfashionn

Zo blij met mijn bestelling! Ik draag de sieraden nu al een klein tijdje en ze blijven prachtig. Zeker een aanrader 💛

2x bestelt bij deze shop. 1e bestelling was er een artikel geannuleerd zonder enige vermelding. Ik heb hier zelf ook een mail voor moeten sturen om daarvoor mijn geld terug te krijgen. 2e bestelling op 3 en 4 augustus geplaatst. Tot op heden nog niks mogen ontvangen. Ondertussen is het 26 augustus. Al enkele mails gestuurd, via TikTok live geprobeerd verhaal te achterhalen. Ze zegt dat ze voor mij niks kan betekenen omdat ze zelf de mails niet doet( 2 dagen ervoor verteld ze dat ze morgen de mails ging beantwoorden). Totaal was de bestelling €50+...

Mijn ervaring met dit bedrijf was uiterst teleurstellend en frustrerend. Mijn bestelling werd pas na 2 weken verzonden, terwijl ik vanaf het begin een track & trace had verwacht. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice kreeg ik de track & trace pas na heel lang aandringen, waardoor ik continu in onzekerheid zat over de status van mijn bestelling.Tijdens deze periode werd nauwelijks gereageerd op mijn vragen, en de antwoorden die ik kreeg waren traag en onsamenhangend. Bovendien heb ik dubbele verzendkosten betaald, waarvoor ik nog steeds geen terugbetaling heb ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken. Het gehele proces voelde aan alsof ik constant achter informatie aan moest rennen en er werd geen enkele verantwoordelijkheid genomen door het bedrijf. De communicatie was onprofessioneel, traag en respectloos naar de klant toe. Ik kan dit bedrijf absoluut niet aanbevelen. Als je waarde hecht aan duidelijke communicatie, correcte levering en een betrouwbare service, blijf hier ver van weg. Mijn ervaring was niet alleen frustrerend, maar ook tijdrovend en volledig onacceptabel.

Ik heb op 4 september een bestelling geplaatst, maar tot op heden nog steeds geen bestelling ontvangen.. (inmiddels is het al 27 september) om te beginnen werd mijn bestelling pas een week of 2 later verzonden terwijl ze in haar TikTok live vertelde dat alle bestellingen de volgende dag op de post gingen. Toen ontving ik een verzending update, maar deze bleek ook niet te kloppen. Na contact met PostNL vertelde zij me dat deze bestelling nooit bij hen is aangekomen. Ik probeer al weken lang contact te leggen met dit bedrijf, maar krijg nergens gehoor. Het mail adres die op de site te vinden is klopt niet, insta dm reageert ze niet op terwijl ze wel openlijk mijn verhaal bekijkt en in de TikTok live zegt ze om het af te wimpelen dat ze er naar gaat kijken na de live, maar dit gebeurt nooit. Al met al echt hele slechte service richting de klant en ze doet totaal geen moeite om je te helpen… erg jammer. Mijn ervaring met dit bedrijf is verre van positief! Niet aan te bevelen!

Ik heb op 23 oktober 2025 iets besteld bij klfashionn.nl voor €25, maar helaas nooit iets ontvangen. De verkoper gaf eerst aan dat ze “twee dagen weg was”, en daarna dat er “iemand was overleden”. Dat wil ik best geloven, maar het duurt nu wel erg lang en ik krijg helemaal geen reactie meer. De website is inmiddels offline gehaald en de communicatie is gestopt. Er werd betaald via een iDEAL-betaalverzoek via DM, wat achteraf geen veilige manier van betalen is.