ofgfashion

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Al 4 maanden wacht mijn zoon op zijn jas

Heb erg lang moeten wachten, Op mijn pakket heb vervolgens zijn nummer gevonden en heb hem mederkeren geapt. vervolgens komt de broek binnen slechte kwaliteit + hij was teklein+ het was niet de broek ik die heb besteld. heb gevraagd om mij geld terug te krijgen was geen optie. ik raad aan om hier zeker niet te bestellen

Het is dat ik een ster moet geven, want absoluut geen ster waardig. Mijn zoon heeft een artikel besteld, een ander artikel ontvangen en vanaf het moment van ontvangen zijn we al in de weer via de mail om het artikel te retourneren en ons geld terug te krijgen. Gemiddelde reactietijd is 4 weken, worden aan de lijn gehouden door eerst foto's te moeten sturen maar vervolgens gebeurd er gewoon niks! Wat een waardeloos bedrijf en medewerkers. Accepteer gewoon dat jullie een fout hebben gemaakt en hersteld dit!

De bezorging was snel, dat moet ik toegeven. Maar verder houdt het daar wel op. Op hun website staat ergens verstopt in de kleine lettertjes dat afgeprijsde artikelen niet geretourneerd kunnen worden — dit is misleidend en niet in lijn met de wettelijke regels voor online aankopen. Toen ik probeerde een artikel te ruilen, kreeg ik simpelweg geen reactie. Meerdere e-mails gestuurd, maar daar wordt zelden of nooit op gereageerd. Dit voelt totaal niet professioneel en zeker niet klantgericht. De prijzen zijn op zich redelijk, maar de slechte service maakt dat het echt geen aanrader is. Ik koop hier niet meer.

ik had 28 augustus een broek besteld, pas aangekomen op 6 november...3 maanden later! Heb voor de broek extra snelle levering betaald maar uiteindelijk heb ik 3 maanden moeten wachten. Geprobeerd contact met ze op te nemen maar ze antwoorden niet op emails of sociale media. Slechtste fashion store online!