voeflow

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Op 2/9/25 bestelling geplaatst. Wordt niet verstuurd en ‘verzendstatus’ is onduidelijk en verandert niet. Bedrijf is niet bereikbaar op het vermelde contact e-mail adres. Is dit weer zo’n dropshipper? Gelukkig via Klarna besteld. Föhn is inmiddels gearriveerd en eerste indruk is goed. Blijft raar dat een bedrijf een contact e-mail adres opgeeft waar je ze niet kunt bereiken en dat er geen enkele tracking informatie wordt verstrekt.

Bestellen ging makkelijk. Ik kreeg echter een verzendbevestiging met traceercode waar geen bezorgdienst bij vermeld stond. Bij de bekende diensten kwam het nummer niet voor. Ik nam daarop contact op met Voeflow maar mijn berichten konden niet bezorgd worden. Even dacht ik dat ik was opgelicht, ook door de negatieve reviews online (altijd betalen met creditcard) maar naar anderhalve week had ik mijn product in huis.

Ik heb bij voeflow een fohn besteld. Deze weken later ontvangen maar de fohn word niet warm!! Meteen via contactformulier gereageert voor een retouradres maar geen enkele reactie. Via klarna betaald maar ook hun laten me in de steek en zeggen niks te kunnen doen. Ik heb inmiddels al heel wat mails gestuurd maar geen enkele reactie. Ik zit nu met een dure fohn die het NIET doet en kan hem niet retourneren.

Bestel hier niks! Je word opgelicht! Föhn besteld maar deze werkt niet naar behorende aan/uit schakelaar reageert niet!! Al 20 mails verstuurd maar je krijgt geen reactie. Nu heeft Klarna mij het bedrag terug betaald en nu krijg ik dreigende mails dat ik de föhn moet betalen, ik wil deze niet maar krijg geen retour adres. Echt koop hier geen föhn

Korte samenvatting: Fohn besteld o.w.v. review (fake) Slechte kwaliteit fohn geleverd met probleem aan elektriciteitssnoer. Gemeld aan Klarna (betling stopgezet voor onderzoek) Verkoper gecontacteerd via support van voeflow.nl. Foto's verzonden van gevaar aan snoer. Voeflow weigert probleem te erkennen. Indien ik wil terugsturen, moet ik zelf de verzendkosten en douanekosten naar China betalen. (intussen +/-30 mails.) Voeflow meldt dat ik douanefraude moet plegen door het laagst mogelijke bedrag op te geven. Intussen reviews gelezen van kopers die de fohn terugstuurden op hun kosten en waarbij voeflow het pakket niet aannam zodat ze zowel de verzendkosten als de douanekosten als de terugbetaling kwijt zijn. Intussen voeflow gerapporteerd bij ECC, Klarna, ACM, FPS economy en de douanedienst van China. Het retouradres is overigens een pakketrek ergens. Ik weiger terug te zenden zonder retourlabel dat door hen betaald is en de erkenning van het defect en volledige terugbetaling. Voeflow blijft ook steeds antwoorden 30% korting te geven als ik de fohn niet terugstuur. Ik weiger dit elke mail (dagelijks om 7u 's ochtends) sinds begin november. Ik vraag ook regelmatig aan Lina (van voeflo support) hoe het met haar gaat die dag, maar het antwoord is een copy/paste.