adlarwarmtepomp

Keurig bedrijf (stijlvol). Vakkundige vertegenwoordiger. Alles volgens afspraak geleverd/uitgevoerd. Enige minpunt was dat op de dag van installatie door lange werkdag (plus 2 uur reistijd) iets minder tijd was voor tekst en uitleg. Maar gelukkig kan alles op afstand opgelost worden. Mits je probleem op de juiste E-mailadres stuurt, wat wij zelf verkeerd deden. Een aanrader dit bedrijf.

Eind vorig jaar een warmtepomp van Adlar laten installeren. Nu het kouder wordt wil ik de verwarming aanzetten maar noch de warmtepomp noch de cv ketel starten op (er is wel warm water voor sanitair dus de CV ketel werkt). Ik bel naar Adlar maar ik krijg steeds het antwoordapparaat - niemand belt terug. Adlar laat je letterlijk in de kou zitten!

Onze hybride installatie (warmtepomp/gasketel) werkt al weken niet. Ze werd begin 2025 geïnstalleerd. Wij krijgen de ruimtetemperatuur niet boven 19°C. Wij hebben vloerverwarming en in enkele kamers radiatoren op gas. Deze voelen amper warm aan, met als resultaat dat de temperatuur in de slaap- en badkamers niet hoger komt dan 15°C. Vermits de Belgische vertegenwoordiging niet meer bestaat, alhoewel nog altijd aanwezig op de website (zonder dat wij als Belgische klant daarover geïnformeerd werden) contact genomen met Nederland. Na vele telefoontjes waarbij ons verzekerd werd dat men het probleem remote kon oplossen blijft het resultaat NIHIL. 4 dagen geleden gaf Nathan toe dat het probleem niet remote kan opgelost worden en stuurde hij een aanvraag naar de planning om ter plaatste te interveniëren. Men ging ons terugbellen, maar helaas geen oproep. Sindsdien tweemaal gebeld om te vragen wanneer wij een technieker mochten verwachten, maar resultaat komt er niet. In tegendeel, bij de laatste oproep werd de telefoon ingelegd, zondere enige concrete afspraak. Als we naar de reviews kijken dan is ons probleem geen uitzondering en vragen we ons af of er enige vorm bestaat om klanten tevreden te stellen. De Europese regels ivm garantie worden blijkbaar niet gerespecteerd en dat heeft mogelijke gevolgen. Wij blijven verhopen toch de steun te krijgen waarop elke klant recht heeft, zelfs na Kerst- en Oudejaars-avond te hebben gevierd in de kou.

Update 20/1 Nog steeds geen oplossing enkel een email met de vraag wat de problemen waren Update 12/1 ondertussen contact gehad met Lata. Zeer vriendelijk en behulpzaam, het probleem gaat opgelost worden. 05/01 Na talloze keren te telefoneren zonder contact te kunnen krijgen zijn we dan maar persoonlijk naar jullie gereden om ons probleem met de warmtepomp proberen op te lossen. Maar wat bleek bij aankomst in Kapellen blijkt dit kantoor leeg en staat er nergens een verwijzing waar en hoe? Nu weet ik het niet meer

1. Bekijken hoe de situatie is om de juiste routing te bepalen. 2 dan de keuze hoeveel kw men nodig heeft om. 1500 kub inhoud en een opp heeft van 407 vierkante meter 3 dan komen er 2 pompen 10kw gekoppeld met een buffervat 120 ltr. Dit alles in alle rust geinstalleerd door vaklui ene Pascal met zijn team aansturing door de techniche binnendienst tot een 10 sterren installatie. Alle lui die wij spraken sfeer, rust, deskundig een aanrader. H. I. P. Willemsen.