Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Jolande
25-01-2026Ik ben op vakantie in Australië en kocht een prepaid simkaart in Perth. Medewerker installeerde de kaart. Zij wist dat ik een Samsung Galaxy A50 telefoon heb. De kaart werkte 24 uur. Toen werd ik geblokkeerd door Telstra. Ik was al doorgereisd, dus ging ik in Hobart naar de Telstra store. Hier lukte het hen niet om de blokkering op te heffen. Schijnt door het oudere model telefoon te komen. De enige oplossing is een nieuwe telefoon te kopen. Ik kreeg ook geen refund. Het stoort mij enorm dat ze mij een telefoon kaart laten kopen, terwijl ze konden weten dat ik zou worden geblokkeerd. Contact gehad met de klantenservice, maar na anderhalf uur chatten nog steeds geen refund. Ik voel me totaal niet gehoord en in de maling genomen. Wat een slechte service!