trokliar

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Ik heb in december iets besteld ..het artikel nooit ontvangen en nu 2 februari 2026 nog steeds bezig met de klantenservice om mijn betaling uit klarna te krijgen. Ze sturen 30 mailtjes dat als er een probleem is ze dit op gaan lossen en dan nog 30 mailtjes dat volgens de track en tracé het artikel bezorgd is ( het gaat over een brievenbus pakketje) Ik heb nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt ..Koop hier niks want als het mis gaat weigeren ze je te helpen. update 16-2-2026 Nog steeds niks terugbetaald !! Ze blijven maar mailen dat het pakket bezorgd is volgens de track en tracé. 1 ster is nog teveel..

Ik heb longreinigers diffusers gekocht voor bijba 40 euro afgelopen 2 februari, na ontvangst het geprobeerd, het was heel vies en scherp in mijn mond dus een email gestuurd om het te retourneren. Antwoord van Trokliar, ik kan 30% van het aankoopbedrag terug krijgen en retoureren is op eigen kosten tot max 20 euro. Bij mijn bestelling staat ' tot 180 dagen gratis retour ' en 'niet goed geld terug'. Ik koos voor achteraf betalen en heb ook niet betaald, ik heb nog 6 mailtjes gestuurd, geen reactie. Gezocht waar ik met mijn klacht heen kan, dat is service @trokliar.com maar mailtjes komen niet aan. Er staat een telefoonnummer op hun website maar volgens mij is het in het Duits. Ik ben opgelicht en wil geholpen worden! Jammer dat ik niet 0 sterren kan geven!

Een bestelling geplaatst van 62 euro zogenaamd bezorgd maar niks gezien ook niet bij de buren en ze reageren ook niet meer op mail das geld kwijt tis dat ik geen nul sterren kon geven want meer zijn ze daar niet waard koop niks bij dit bedrijf zijn oplichters eerste klas.