ashimaryhair

Ik heb een pruik besteld, duurde lang voordat het arriveerde. Toen het er eindelijk was bleek het stro te zijn en niet de pruik die ik besteld heb! Ik wilde het retourneren maar ze blijven mij aan het lijntje houden en geven mij geen retour adres. Tot op heden proberen ze mij ervan af te praten, maar het haar is zo slecht van kwaliteit dat ik het niet wil. De zogenaamde positieve reviews zijn mensen die er betaald voor krijgen! Ik koop hier nooit meer een pruik! De service is erg slecht en onprofessioneel!!

Op 30 januari 2026 heb ik voor het eerst een pruik bij Ashimaryhair besteld. Ik werd netjes op de hoogte gehouden over de verwerking, shipping enz. Ze reageerde goed en ik heb mijn pruik netjes ontvangen waar ik zeer tevreden mee ben. Ik heb op 11 februari mijn pruik gehad en op 14 februari weer een bestelling geplaatst van 2 pruiken. Ik heb 334,14 euro betaald. Ik heb de bestelling bevestigd en daarna niks meer gehoord. Geen shipping informatie of track and trace zoals bij de vorige bestelling. Ik heb geappt, gemaild naar het aangegeven adres, wat ze steeds in hun reacties vermelden, maar geen antwoord. Ineens kreeg ik een bericht op whats app dat mijn bestelling succesvol zou zijn geleverd. In het bericht stond geen ordernummer, geen track and trace, geen koeriersbedrijf helemaal niks. Ook stond bij mijn shop account mijn bestelling als niet verzonden. Ik heb ze alle bewijzen gestuurd maar er wordt niet meer geteageerd. Ik vind het jammer maar ernstig!! Mijn eerste pruik is echt mooi en ik had hierdoor een goed gevoel, maar zoals ik ook bij velen terug lees is dat er een groot risico is dat je niks krijgt en ze het niet oplossen en je je geld kwijt lijk te zijn. Dit kan niet. Ze reageren op dit platform veel met een standaard bericht en een emailaccount waar ik al drie keer naar heb gemaild. Als ze beweren dat ze zaken grondig onderzoeken ben ik heel benieuwd want ik wil of mijn bestelling ontvangen waar ik voor heb betaald of mijn geld terug want anders blijft het hoe dan ook oplichterij!