blackhawknetwork

Via AH heb ik een QR code ontvangen als kerstpakket. Maar nu wilde ik deze verzilveren en wilde ik via jullie een roblox cadeaubon bestellen en dat werkte ook goed, alleen nu heb ik mijn verkeerde e-mail adres ingevoerd. Ik had jullie hiervoor al 1 keer een mailtje gestuurd op 17 december hier is alleen niet op geantwoord. Dit vind ik erg slecht en ik hoop dat ik hier dan ook nog antwoord op zal krijgen. Groeten ...

Het bedrijf achter vele cadeaukaart oplossingen. Er wordt misbruik gemaakt van de onwetende ontvanger van deze producten en het geld van de kaarten verdwijnt in eigen zak. Er zou een verbod om moeten komen! Update 18-2-2025: Nu wordt er wél de moeite genomen en gezocht naar een oplossing. Wellicht is het beter om een algehele beleidsverandering door te voeren zodat op een eerlijke manier geld wordt verdient!

Let op!! Het verdien model van deze organisatie is het niet uitbetalen van verlopen waardebonnen. Als consument is er geen enkele mogelijkheid voor coulance of respect. Contact wordt via een robot gedaan. Als ondernemer is het erg vervelend om klanten teleur te stellen omdat deze onderneming lak heeft aan de consument. Na deze discussie met het moeder bedrijf wordt het nog erger. In eerste instantie is deze verlopen maar na aandringen wordt de kaart ontkent te zijn uitgegeven. Zie laatste reactie We are sorry for any inconvenience it may have caused. Let us inform you that after a further review, this product is not supported by any of our department so we highly recommend you to get in contact to the store where the card was purchased so they can provide further review

Vervelende ervaring gehad als consument met een van de cadeaukaarten. Fout is door het bedrijf toegegeven, maar wordt ondanks dat geen enkele oplossing aangeboden voor de consument. Geen antwoord op de vragen via de klantenservice en telefoongesprek werd afgekapt. Verantwoordelijkheid wordt weggewoven naar de restaurant waarmee zij communiceren samen te werken en consument is hier de dupe van.

Heb een saunacard gekregen ivm met jubileum en kort daarna in een medische molen beland met operatie en herstel. Echter nooit meer aan de kaart gedacht ( had ernstigere zaken aan mijn hoofd.) Nu weer herstellende en de oncoloog vind het oke om weer terug te gaan genieten van de mooie dingen, Kijk ik op de website om de card te activeren is deze verlopen. Heb telefonisch contact gehad en meerdere e-mails verzonden - krijg echter te horen : de card is verlopen en wij kunnen niets voor u beteken. PUNT. de telefoon werd ook "er op gegooid" Ze claimen dat i verzaakt heb. dit is één reactie die ik kreeg: Beste Wim,   Graag neem ik je mee in het proces van onze cadeaukaarten. Cadeaukaarten die aangekocht en geactiveerd zijn vanaf maart 2020, hebben een standaard looptijd van twee jaar. Wij kunnen helaas geen exacte vervaldatum op de cadeaukaart vermelden, omdat iedere kaart uniek is en deze nog niet geactiveerd zijn als ze in de winkel liggen. Het saldo en de geldigheid van de cadeaukaart zijn te checken op onze website, telefonisch via de saldolijn en bij onze klantenservice.    Ik had dit graag voor je willen oplossen, maar helaas val je buiten de termijn van 3 maanden om een tegemoetkoming aan te vragen. Voor meer informatie kun je onze Algemene Voorwaarden bekijken.  Met vriendelijke groet, **** Het klantenserviceteam