Martijn
14-03-2026Inmiddels 5 weken zonder WiFi. Ze zeggen elke keer dat ze komen en of ik dan wel thuis wil zijn. Vandaag wederom of ik tussen 12-17.00 thuis ben want dan komt de technico. Het is nu 16.53. ik denk niet dat ze nog komen. Weer een middag voor jan Doedel zitten wachten. Ik ga mijn abonnement opzeggen, als dat gaat gezien de reacties hier. De groeten
G.T.
08-05-2026Sinds gisteren werkt het internet niet bij mij. Gebeld met +34 900 696 101 en daar werd verteld dat het dezelfde avond of uiterlijk de volgende ochtend opgelost zou zijn. Helaas het is nu vrijdag middag en het werkt nog niet, dus ik weer gebeld en gevraagd hoe lang het nog gaat duren. Ze wist het niet. Ik vroeg de dame of ze mij kunnen bellen of een bericht kunnen sturen als de verbinding het weer doet zodat ik weer aan het werk kan. Een dag niet kunnen werken kost me namelijk €500,- Ik vroeg of ze wel naar buitenlandse telefoonnummers kunnen bellen want dat konden ze vorig jaar namelijk niet. Ze ontweek het antwoord dus ik vroeg het nog een keer. Toen ging ze gewoon de telefoon op. Ik ben nog nooit zo onbeschoft behandeld door een klantenservice.