eu

Op de amerikaanse versie van trustpilot zijn vele klachten over de slechte communicatie, gebrek aan garantie en levertijden. Ik heb zelf een aantal weken geleden een f3000lfp besteld maar gezien de ellenlange levertijd, mij pas bekend na vele toegezonden emails en oproepen op de website, wil ik die order annuleren. Na vele malen aandringen wordt dat nog steeds niet gehonoreerd maar afgedaan met een €20 tegoedbon. De eu vestiging valt gewoon onder eu wetgeving maar dat schijnt dit bedrijf niet te deren, zoals we vaker zien dat internationale regelgeving niet meer gehandhaafd wordt. Mijn advies, kijk bij een lokale aanbieder. Update mei 10, 2026. Te zien ook aan de reactie hieronder van Pecron lijkt het dat de chaos onder controle is. Eindelijk kwam er iemand vd servicedesk met een eerlijke reactie. De uitleg is ook te lezen in hun reactie hieronder. In samenspraak besloten alsnog de levering te laten plaatsvinden en ik kreeg een refund van 30 euro voor de frustraties. De batterij hier ontvangen en getest. Het product is werkelijk super. Nu de relaties en communicatie nog verder professionaliseren en wie weet. Ik schaar het onder opstartproblemen op een nieuwe markt.

Ik ben extreem teleurgesteld in Pecron. Ik plaatste een pre-order (#3526) toen de verwachte verzenddatum eind februari / begin maart was. Later werd dit aangepast naar begin maart / half maart, zonder enige waarschuwing of uitleg over deze vertraging. Het grootste probleem in deze hele ervaring is het volledige gebrek aan communicatie. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via e-mail, chat en social media om simpelweg een update over mijn bestelling te krijgen, maar ik kreeg nergens reactie. Pas nadat ik mijn frustratie publiekelijk op social media uitte, kwam er eindelijk een reactie. Ik heb duidelijk aangegeven dat verzending vóór 15 maart voor mij acceptabel was en dat ik geen refund wilde zolang verzending nog mogelijk was. Desondanks ontving ik vervolgens plots een e-mail waarin stond dat een volledige terugbetaling al was gestart, zonder voorafgaande melding of overleg. Dit soort handelen getuigt van zeer slechte communicatie en weinig respect voor klanten. Ik ben enorm gefrustreerd en teleurgesteld over hoe dit is afgehandeld. Wees je ervan bewust dat verzenddata blijkbaar zonder communicatie kunnen veranderen en dat bestellingen zelfs zonder jouw toestemming kunnen worden geannuleerd en terugbetaald.

Vlotte manier van bestellen en een snelle levering. De batterij werkt zeer goed.