seroa

Wat is dit nu eigenlijk? Seroa.fr met zetel in Nederland maar alles verloopt via Frankrijk. Dit stinkt!!! Mijn dochter heeft een zwarte jas besteld. Na lang wachten komt een pakket uit China (!!) aan met een witte jas! Foute jas geleverd dus. Ik neem contact op en leg het probleem uit. Antwoord: stuur foto's op. Ik doe dat en krijg als antwoord dat ik het mag terugsturen, naar China !!!! Retourneren moet ik ZELF betalen!!!! Dus: ZIJ maken de fout, IK mag opdraaien voor de kosten! Te gek voor woorden! Mijn dochter was al teleurgesteld, met haar eigen centen een jas gekocht (60euro), krijgt een foute Chinese rommel en we mogen nog een zending naar China betalen! Mensen: blijf weg van deze site!

Helaas niet op Trustpilot gekeken voor ik een broek kocht op deze website. Zelfde soort ervaring: broek die niet lijkt op de advertentie, slechte kwaliteit, komt van China (letterlijk). Wel vriendelijke klantendienst: je mort alles zelf betalen of, na lang aandringen, mocht ik de broek houden en iets kiezen van de website voor dezelfde prijs. Ik koos een zonnebril, maar bleek dat ik dan wel 10€ verzendingskosten zelf moest betalen. Laat dus maar. 100% oplichterij.

Frauduleuse website! Het lijkt een webshop uit Frankrijk maar kleding is meer dan 4 weken onderweg. Bij aankomst komt de kwaliteit absoluut niet overeen met de foto’s op de website. Na allerlei procedures is een retour mogelijk maar naar China met verzendkosten die hoger liggen dan mijn bestelling. Na lang aandringen krijg ik een tegoedbon maar die blijkt onbruikbaar. Dus heel veel moeite en uiteindelijk geld kwijt.