nizacars

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou het niet aanraden.

Via auto europe bij Niza als verhuurder gekomen. Normale ontvangst, even wachten, kantoor binnen rijbewijs tonen etc etc. We kregen een vrij nieuwe Dacia Sandero mee met 1300 km ongeveer op de teller. Even wennen aan vooral de koppeling maar de auto functioneerde naar tevredenheid. Tank was slechts een kwart vol. Foto van gemaakt! Bij terugkomst is de auto gecontroleerd en werd erop gewezen dat in het contract stond dat de tank slechts voor een kwart vol was. Geen probleem dus. Met busje weer naar vliegveld en richting huis. Met andere woorden de service van Niza daar was niets mis mee. De borg was de dag erna alweer vrij gegeven dit hebben we wel eens anders meegemaakt.

Verzoek tot herziening buitensporige schadeclaim – huur Barcelona 15/1 Geachte heer/mevrouw, Ik richt mij tot u naar aanleiding van een bijzonder teleurstellende ervaring met uw vestiging in Barcelona, met betrekking tot een huurwagen die op 15 januari werd opgehaald door mijn vriend, Sig Beunen. Reeds bij de ophaling werd hij geconfronteerd met onverwachte extra kosten en een moeizaam verloop. Bij het inleveren van de wagen werd vervolgens door een medewerker een zeer kleine, nauwelijks zichtbare kras vastgesteld, waarvoor onmiddellijk een schadevergoeding van meer dan 470 euro werd aangerekend. Deze schade is op de genomen foto’s amper waarneembaar en staat in geen enkele verhouding tot het gevorderde bedrag. Bovendien lijkt deze claim volledig in te gaan tegen het internationaal gehanteerde principe van fair wear and tear, waarop klanten mogen vertrouwen bij het huren van een voertuig. De manier waarop deze schadeclaim werd opgelegd, zonder ruimte voor overleg of redelijke beoordeling, wekt de indruk dat dergelijke kosten systematisch worden doorgerekend. Dit schaadt niet alleen het vertrouwen van de klant, maar ook de reputatie van uw merk als zogenaamd budgetvriendelijke verhuurder. Ik verzoek u dan ook uitdrukkelijk om deze schadeclaim opnieuw te evalueren, rekening houdend met: de minimale aard van de vermeende schade de disproportionaliteit van het aangerekende bedrag en het principe van normaal gebruik van een huurvoertuig Daarnaast hoop ik dat u de werkwijze van uw vestiging in Barcelona kritisch onder de loep neemt, zodat toekomstige klanten niet met gelijkaardige situaties worden geconfronteerd. Ik vertrouw erop dat u deze klacht ernstig zult behandelen en kijk uit naar een constructieve en billijke oplossing. Met vriendelijke groet, Florence Henry

Verschikkelijk! Eerst komen er na het bevestigen VEEEL extra kosten bij. Daarna heb ik een afspraak om de auto op een bepaalde tijd op te halen en vervolgens sta ik 2 uur te wachten met onze baby. Vervolgens word er wat van gezegd door een andere klant en vervolgens word hij uitgescholden door een collega in de plaats van een excuses. Vervolgens na 2 uur wachten weer een totaal raar verhaal te horen gekregen en allemaal pakketten aangesmeerd. Omdat ik niet goed verzekerd zou zijn. Uiteindelijk bijna 10 keer zoveel kwijt. Maarja na 2 uur wachten in een vreemd land moet je wat en daar spelen ze op in. 1 tip! Doe hier geen zaken mee

Wat een afzetters!! Ze lichten je op, op elk mogelijke manier. Huur hier geen auto want ze beroven je van je borg.

Huur hier geen auto!! Doe het echt niet het ophalen verloopt dramatisch ze zitten er met 2 man en het gaat op een slakkengangetje. Auto's zijn goed maar dan bij inleveren is er ineens schade! Ik had 2 rapporten, ophaal en inlever en die waren hetzelfde ook met de schades. Zij willen dat je al de foto's laat zien en proberen je echt op te lichten voor 320,- gelukkig heeft mijn creditcard maatschappij dit tegen weten te houden middels een claim tegen Nizacars. Nogmaals huur hier geen auto's ondanks dat de prijzen scherp zijn kijk verder!!!