zenvro

Plafondlamp online besteld en betaald, levering duurde meer dan 2 weken. Product dat is geleverd werkt niet. Telefonisch is dit bedrijf niet te bereiken, in bijna 10 pogingen nog nooit de telefoon opgenomen. Per mail komt er wel reactie, maar altijd midden in de nacht. (waarschijnlijk uit een ver land) Moet zelf foto's en filmpjes mailen om te bewijzen dat het product niet correct is. En vervolgens volgt er weer geen reactie. Nu bijna een maand verder en nog geen geld terug gezien. Ik zal hier nooit meer iets bestellen.

Verkeerd geleverd product, of hoe je het ook kunt zien, ze weten niet wat ze verkopen (alieexpress meuk alleen dan voor minimaal 2x zoveel) als tegenaanbod kreeg ik 15% korting wat nog steeds uitkomt op meer dan de alie prijs. Wil het terugsturen en nu willen ze alle kosten op mij verhalen terwijl dit wettelijk niet zo mag.

Ik dacht dat ik te maken had met een Nederlandse webshop (staat zelfs een Nederlands adres op maar dat is bij nader onderzoek gewoon een woonhuis) maar dat is het alles behalve. Dit bedrijf liegt en bedriegt. Ze zetten foto’s van de mooiste producten er op en je krijgt een slap aftreksel rechtstreeks uit China. Je betaald er wel veel meer voor. In mijn geval had ik een adventkalender voor mijn dochter gekocht met pluche knuffeltjes. Zo stond het op de site en ook op de foto’s. Ik kreeg een teleurstellende kalender met harde plastic poppetjes. Wanneer je mailt krijg je ai gegenereerde antwoorden. De ene keer in het Duits dan weer Nederlands. Ze zeggen dat de producten handgemaakt zijn en wat kunnen verschillen van uiterlijk. Dat is gelogen. In de mails worden oplossingen geboden die niet toereikend zijn. Pas dus op met dit bedrijf. Het is te mooi om waar te zijn.

Lange levertijd en zeer slechte kwaliteit Geven niet wat ze beloven.Schoenen zijn van plastic Eens maar nooit meer