telenet

Zonder boe of bah geen wifi, geen inlichtingen aan de klant maar wel de prijs verhogen

Jaarlijks prijsstijgingen met terzelfdertijd verminderen van de dienstverlening. Een helpdesk die 09/05/26 zelfs niet werkte. Doe je een plezier en neem een internet tv aansluiting....

Ze beloven dat er opnieuw voetbal te zien zal zijn, maar daar heb je dan weer een nieuwe decoder voor nodig. We zijn blijven betalen voor het sportpakket terwijl er maanden geen voetbal te zien was, maar eenmaal je terug kan kijken omdat ze eindelijk een akkoord hebben over een contract met DAZN, kan je alsnog niets zien. Om te blijven betalen zijn we goed, maar daar ook daadwerkelijk een service tegenover stellen. Ho, maar. Nu ben ik iets te veeleisend blijkbaar. Waardeloos…

We zijn vandaag telefonisch te woord gestaan,letterlijk en figuurlijk met raad en daad door de meest vriendelijke werkneemster van telenet,nog nooit zo een gedienstig ,aangename,geduldige mevrouw of jongedame genaamd Asphodele meegemaakt bij eender welk bedrijf,mijn complimenten lieve dame voor jouw welgemeende vriendelijkheid,je maakte mij vrolijk vandaag met jouw optimisme,waren er maar meer mensen zoals u,groetjes bettina

Dit bedrijf is een regelrechte schande om zich telecombedrijf te durven noemen. Zelf ben ik al lang overgestapt op een andere provider, maar mijn moeder verblijft in een woonzorgcentrum in Bilzen en TV is zowat het enige vertier dat ze nog heeft door haar dementie. Telenet verzorgt daar de diensten. Hoewel "verzorgt" eigenlijk totaal niet klopt. De TV valt daar zo vaak uit en uitleggen aan iemand die dementie heeft waar het fout gaat, is dweilen met de kraan open, want dat blijft niet meer hangen. Beloftes gedaan door Telenet om een technieker te sturen, worden niet nagekomen. En zelfs indien ze langskomen, blijft het probleem telkens opnieuw terugkeren. Echt waardeloos bedrijf!