cosysofa

Mijn bestelling luidde als volgt: De sisal wikkeling tussen 2 plateaus wil ik graag om het onderste deel van de dikste stam. Mijn katten krabben graag al uitrekkend aan een krabpaal, en dat is moeilijk vanaf een plateau. Daarom: wikkeling rond het onderste deel. Zonet werd een paal geleverd met de wikkeling tussen het 2de en 3de plateau. Dus duidelijk niet het gevraagde. Meneer de Boer neemt daarop gelijk de paal weer mee maar weigert om hem te maken zoals gevraagd. In plaats daarvan discussieert hij over de verwoording. Ik zou niet weten hoe ik dit duidelijker had kunnen verwoorden. SDB Living levert blijkbaar producten uit stock, en niet wat de klant wenst.

Mijn producten gekregen maar de service is niet goed. Ik ontving geen mail met de t&t. Een mail later moest ik maar in mijn spam box kijken en kreeg een volledige foto van de verzendlabel die op de doos geplakt moest worden. Ook toen kon ik niets vinden omdat er meerdere nummers op staan waarop ik vriendelijk vroeg of mij een link gestuurd kon worden. Volgens de beste man kwam dat omdat er geen pakketten verwerkt zouden worden tussen kerst en oud en nieuw. Daarop kreeg ik weer een screenshot ipv een duidelijke link. Eindelijk kon ik het t&t nummer vinden en wat bleek? Ze moesten het rechtstreeks naar een pakket punt sturen omdat ze mij niet konden contacteren voor afgifte. Hoe moeilijk is het om vriendelijk en behulpzaam te zijn?

Wij zijn op bezoek geweest bij SDB Living LTD om een keuze te maken voor een krabpaal. We werden zeer vriendelijk en deskundig ontvangen. Tijd en ruimte voor uitleg, voor ideeën enz enz. We waren hier op vrijdagmiddag en na de koop werd ons verteld dat deze misschien zondag geleverd kon worden. Later dachten wij dat dit een foutje zou zijn. Op zondag een levering ontvangen? Leek ons niet juist. Echter, tijdens de wandeling vandaag op zondag werd ik gebeld dat de chauffeur voor de deur stond. Hij was bereid om even te wachten. En inderdaad deze chauffeur stond te wachten bracht de paal binnen en wilde zelfs deze op de juiste plek zetten. Ongelooflijk dat dit nog gebeurd. Ik heb nog nooit zo een service, vriendelijkheid en niet te vergeten ontvangst in de loods meegemaakt. En ik raad echt iedereen aan om hier een kijkje te nemen want ze hebben zoveel! En tenslotte is de kosten van deze krabpaal niet duurder dan het aanbod van een dierenwinkel, voor onze 2 grote katten zijn we zelfs goedkoper uit en zoooo ontzettend mooi. Chapeau. En zo blij! Onze katten liggen er al in.

Ik kocht een krabpaal voor mijn 4 katten wat een mooie klim- krabpaal prachtig en snelle levering vriendelijke mensen echt toppie. Dankjewel Familie Roose

Een prachtige krabpaal besteld. Werd netjes contact opgenomen via de mail over de levering. Hele vriendelijke mensen en de krabpaal Werd netjes binnen gezet op de plek waar ik hem graag wou. En onze kat heeft hem meteen goedgekeurd