surprice

Bij inlevering werd ik verrast door een bijna onzichtbare schade. Met name niet zichtbaar doordat de auto erg vies was met zand door het droge en winderige weer. Bij de controle ging degene die de controle uitvoerde ineens poetsen op de plek waar de bijna niet zichtbare streepje gevonden werd. Dit leek een vooropgezet plan en ik voelde me erg belazerd. De auto had heel veel schade op allerlei plekken die ik vooraf heb gezien en deze moest je echt naar speuren. Hoewel het een fijn autootje was, boek ik nooit meer bij Surprise!

⚠️ WAARSCHUWING – Surprice Cars Catania Wij hadden onze huurwagen via CarJet geboekt, vooraf betaald en de voorwaarden en verzekering zorgvuldig gecontroleerd. Toch werden we bij aankomst geconfronteerd met een geweigerde Mastercard. Vervolgens kregen we ongeveer 30 minuten om te kiezen: €1.200 voor een nieuwe huur, €687,21 voor een aanvullende verzekering, of onze reeds betaalde €572,92 verliezen en zonder wagen vertrekken. Om de wagen mee te krijgen, hebben we uiteindelijk €687,21 extra betaald. We moesten bovendien 5 keer tekenen zonder het document vooraf te kunnen inkijken. Ook onze €200 borg is nog steeds niet terugbetaald. Na onze ervaring vonden we meerdere reviews van klanten met vergelijkbare ervaringen. Wij hadden ons vooraf goed geïnformeerd en de voorwaarden gecontroleerd. Toch voelden wij ons ter plaatse onder druk gezet en misleid. ⚠️ Mijn advies: wees zeer voorzichtig en controleer niet alleen de voorwaarden, maar ook de ervaringen van andere klanten voordat je hier een wagen huurt.