livaloure

Ik had een vraag over de maatvoering vaneen jumpsuit en ben keurig en professioneel geholpen door de support. Het product past uitstekend en de stof is zeer comfortabel.

Wie heeft de positieve reviews geschreven?! Dan hebben jullie geluk gehad. Vertrouw deze OPLICHTERS niet!!! Je betaalt een fortuin voor enorm slechte kwaliteit stof en pasvorm. Ze doen alsof ze in Amsterdam zitten en een winkel hebben, maar dit is niet waar. Je krijgt je volledige geld niet terug. Hun beleid is dat je eerst nogmaals dezelfde bestelling krijgt (ook al wil je een andere maat; dat is NIET mogelijk!) en als je iets retour wilt sturen moet dit naar China worden gestuurd en betaal je enorm veel verzendkosten. Dat het naar China moet worden teruggestuurd staat overigens niet in het beleid van LIVA LOURE. Ze waarschuwen je ervoor dat je je geld niet terugkrijgt als het niet door de douane komt. Dan ben je dus nóg meer geld kwijt. 1 ster is nog te veel. EN LET OP! ER ZIJN INMIDDELS HEEL VEEL SITES IN DE LUCHT ONDER DEZELFDE OPLICHTERS. KIJK EN LEES HET RETOURBELEID SOWIESO!! WAT EEN ***LUI!!

Dit geldt als een waarschuwing!!! Ik heb hier een jasje besteld. Allereerst duurde het heel lang voor dat deze binnenkwam. Vervolgens wilde ik het terugsturen. Onderstaand is een deel uit de mail die ik van hen ontving, toen ik verzocht om de retourinstructie: "Om dit op te lossen, bieden we u de volgende alternatieven aan: Optie 1: Houd het product en ontvang 25% restitutie van de aankoopprijs. Optie 2: Ontvang een cadeaubon ter waarde van 50% van de aankoopprijs om in onze winkel te gebruiken." Dit alles omwille van duurzaamheid. Ik wilde geen van deze 2 opties. Dus verzocht om het retouradres. Dat wilden ze in eerste instantie niet geven. Ze gaven slechts de melding dat de retourkosten meer dan 25 euro zou kosten, maar zonder verdere instructie. Ik kreeg zelfs nog volgend aanbod: "Optie 1: Houd het product en ontvang 40% restitutie van de aankoopprijs. Optie 2: Ontvang een cadeaubon ter waarde van 70% van de aankoopprijs, die u bij een volgende aankoop in onze winkel kunt gebruiken." Opnieuw geweigerd. Uiteindelijk kwam er een retourformulier met een adres in China. Ik heb mijn verbazing uitgesproken over duurzaamheid: spullen terugsturen naar China. Sterker nog op hun hele website is niets terug te vinden over retourzendingen naar China. Ik heb hen meermaals tevergeefs verzocht om een retouradres in Europa aangezien de Europese regelgeving van toepassing is. Uiteindelijk pakketje (op eigen kosten; dat ik overigens gepast vind) opgestuurd naar het adres wat op hun website vermeld staat. Ok ontvangstbevestiging ontvangen van PostNL dat het pakketje aangenomen is. Echter het geld waar ik recht op heb, heb ik tot op de dag van vandaag (ondertussen 6 weken geleden) niet ontvangen, Laat dit a.u.b. een waarschuwing zijn voor iedereen: NIET BESTELLEN BIJ LIV & LOURE!!!!

Oppassen want is Chinees bedrijf. Iets retour sturen is een ramp en verzendkosten zijn hoog > 23 euro via post.nl. Heb iets teruggestuurd maar na 2 maanden nog geen bedrag terug ontvangen. Trap niet in de aanbiedingen. Zijn fake.

De bestelling werd op tijd geleverd en de kwaliteit van de kleding voelt goed aan. Ik ben tevreden over de aankoop en de afhandeling verliep zoals ik had gehoopt.