ellastiek

Trui besteld en werd snel geleverd. Opdruk had een hoog plastic gehalte en deed goedkoop aan. Trui terug gestuurd moest zelf de retourkosten betalen. Na meerdere mailtjes had ik na 13 werkdagen nog mijn geld niet terug.

Jas was snel geleverd. Niet mijn model en daarom retour gestuurd. Mail ontvangen dat het item terug is ontvangen maar ik heb tot op heden, ruim 3 weken later, mijn geld nog niet terug.

Ronduit misleidend en een dure teleurstelling Dit is echt belachelijk. Het idee achter de bikini klinkt op zich leuk, maar de uitvoering en vooral de presentatie zijn dramatisch slecht. Het product heet “pantytop BIKINI” en kost rond de €40. In de beschrijving staat ergens dat je er “slechts 1” krijgt, maar dat is volkomen onduidelijk. Bedoelen ze 1 complete bikini (zoals de productnaam suggereert) of slechts 1 pantytop? Op **geen enkele productfoto** zie je een enkelvoudige pantytop. Overal wordt een volledige bikini getoond. Logisch dat je er dus vanuit gaat dat je voor dat geld een hele bikini krijgt. De stof is bovendien flinterdun (veel dunner dan verwacht) en de randjes krullen meteen op. Dit alles had makkelijk voorkomen kunnen worden met duidelijke communicatie: gewoon eerlijk aangeven dat het om **slechts één pantytop** gaat, en niet om een set. Door deze misleidende productnaam, vage beschrijving en misleidende foto’s ben ik nu onnodig geld, tijd en moeite kwijt. Ik betaalde al €6,95 verzendkosten vooraf, en moet nu ook nog eens €8,95 retourkosten betalen — in totaal €16 aan extra kosten voor een product dat ik nooit had besteld als de informatie duidelijk was geweest. Dit voelt als klanten in de val lokken. Absoluut niet aan te raden. Koop hier nooit iets zonder elk detail tot op de letter te controleren. Nooit meer.

Ik had een broek besteld met ongeveer 7€ verzendkosten en die zou de eerst volgende werkdag geleverd worden. Ondanks de dure verzending duurde dit nog een paar dagen langer. Ik was uiteindelijk niet tevreden met de broek dus wou ik die retourneren. Mijn enige mogelijkheid was toen met DHL voor €9 terwijl dit met PostNL maar €5 kost. Toen ik vroeg of ik het ook met PostNL mocht verzenden, werd dit geweigerd. Als er ook een optie was geweest om het te kunnen retourneren in een winkel ergens had ik dat graag gedaan maar ook dat was er niet. Nu na alle moeite, krijg ik na 2 weken eindelijk mijn geld geretourneerd- maar zelfs zonder de verzendkosten van de heenweg. Ik vind dit echt heel belachelijk. Ik ga hier nooit meer bestellen.