weesnobel

Mijn verblijf bij Wees Nobel in Oud-Beijerland was helaas erg teleurstellend. Bij aankomst viel direct op dat de accommodatie niet schoon was. Het geheel maakte een onverzorgde indruk, wat niet overeenkwam met de verwachtingen die ik had op basis van de beschrijving. Ook was de eigenaar, Laurence Koole, tijdens mijn verblijf moeilijk bereikbaar voor vragen of ondersteuning. Dit maakte de ervaring onprofessioneel en ongemakkelijk. Daarnaast merkte ik dat de communicatie over prijzen en boeking niet duidelijk was. Dat gaf mij het gevoel dat er geen transparante werkwijze werd gehanteerd. Verder had ik het idee dat de accommodatie meer wegheeft van een privéverblijf dan van een volwaardig hotel, omdat het slechts uit één kleine ruimte bestaat. ook ontvang Laurence Koole de eigenaar nacht vreemde figuren aan de duur ons vermoeden is dat hier illigale substantie worden naja dat kunt u zelf wel invullen

Vreselijke service. Heb dit hotel geboekt op de website, na de betaling kreeg ik een foutmelding, geen bevestiging ontvangen van de boeking. Het geld was wel afgeschreven. Geprobeerd om contact op te nemen via het telefoonnummer op de website, kreeg geen gehoor. Via WhatsApp ook niet bereikbaar. Voicemail ingesproken, geen reactie. Ik wist dus niet of de boeking geslaagd was en had geen incheck-instructies. Uiteindelijk dus niet overnacht daar terwijl het geld wel was afgeschreven. Een dag later nog eens gebeld toen kreeg ik een vrouw aan de telefoon die zei "Wacht maar iemand belt je terug dan krijg je je geld terug". Niemand belde mij terug. Dag later een mail gestuurd met het verzoek om mijn geld terug te storten, krijg ik een mail terug dat dat niet kan omdat de boeking gewoon goed door was gekomen. Hoe had ik dat kunnen weten zonder bevestigingsmail?? Nu heb ik nog steeds m'n geld niet terug en moet ik moeite gaan doen om het op een andere manier terug te vorderen. Echt de meest verschrikkelijke asociale service ooit. BOEK HIER NIET!!

Inderdaad vreselijke service! Niet geboekt hierdoor. Mail gestuurd, geen reactie. dan maar gebeld, zeer veel lawaai op achtergrond maar oke. Dag erna terug gebeld. Kon mij niet vertellen of huis vrij was dit weekend, agenda niet op zak.... ik moest maar kijken via site. oke, gevraagd of hond welkom was.... wat voor een hond is het. Of ze zijn welkom of niet he.... NIET klantvriendelijk! jammmer