taartaa

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Niet doen! Betaald voor bezorgen binnen een tijdsslot, niet op tijd aangekomen. Gekozen voor een gedecoreerde taart, kwam kaal en ongedecoreerd aan, smaak niet echt lekker, veel vette creme. Ook gekozen voor chocolade cake, kwam met een vanille cake aan. Mail gestuurd met klacht, geen reactie ontvangen. Zeer slechte service. Nogmaals, NIET DOEN!

De taart werd bevroren geleverd. Dat is anders als gekoeld. In de avond werd de taart daardoor pas rond 20.00 aangesneden en de onderste ring en het midden van de middelste ring was nog bevroren. Dat wens je niet voor een momentum wat speciaal moet zijn. Cake was ok. Maar veel vanille creme met geen enkele variatie aan andere vullig. Enkel creme en cake.

⭐☆☆☆☆ Ik heb via Taarta.nl een Bueno-taart besteld, maar totaal niet gekregen wat ik had besteld. De taart kwam niet overeen met de foto’s op de website: andere chocolaatjes, andere binnenkant en duidelijk niet de taart waarvoor ik heb betaald. Daarnaast heb ik extra betaald voor bezorging tussen 08:00 en 13:00 uur, maar de bestelling werd pas rond 14:00 uur geleverd. Ik heb meerdere keren contact opgenomen via e-mail en telefoon. Wekenlang geen reactie gekregen, en uiteindelijk telefonisch vooral discussie gekregen in plaats van een oplossing. Tijdens het gesprek leek het belangrijker te zijn hoe ik hem aansprak dan het feit dat ik niet heb ontvangen waarvoor ik heb betaald. Dat vond ik eerlijk gezegd erg vreemd en onprofessioneel. Ondanks duidelijke foto’s en bewijs werd aangegeven dat er “waarschijnlijk niets gedaan kan worden”. Na het lezen van meerdere soortgelijke klachten heb ik inmiddels een melding gedaan bij ConsuWijzer. Ik raad anderen die hetzelfde meemaken aan dit ook te doen. Erg teleurstellende service, geen verantwoordelijkheid en totaal geen klantvriendelijke afhandeling. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan.

Wat een verschrikkelijke toko. Taart is niet te eten was echt mega droog er zou botercreme in zitten maar dus was gewoon slagroom. Zag er super slecht uit. Mijn dochter van 8 zou dit gemaakt kunnen hebben. Gebeld, mails gestuurd maar nog geen reactie gehad. Koop hier geen taart.

Het liefst geef ik 0 sterren, maar dat kan niet het zou drie dagen geleden bezorgen moeten worden en nou heb ik geen verjaardagstaart op de verjaardag gehad en als ik contact probeer op te nemen hoor ik helemaal niks. Echt een bagger winkel!!