Sylwia Tyton
18-02-2026ZEER SLECHTE ERVARING – ABSOLUUT NIET AAN TE RADEN Mijn ervaring met Wood And Stone was schandalig. Ze zijn alleen vriendelijk tot het moment van betalen – daarna laten ze je volledig vallen. Ik bestelde zorgvuldig uitgekozen bestrating, maar kreeg een totaal ander product geleverd. Toen ik dit meldde, werd ik arrogant en onbeschoft behandeld. Op locatie bleek dat de tegels die ik daadwerkelijk had uitgekozen niet eens op voorraad waren, maar men probeerde mij toch iets anders door de strot te duwen en beweerde dat het “precies hetzelfde” was. Na een tweede verkeerde levering werd mij eerst een retour beloofd, om een uur later te horen dat retourneren ineens niet meer mogelijk was. Pure manipulatie. De communicatie was respectloos, arrogant en ronduit schokkend. Zo’n gebrek aan eerlijkheid en klantenservice heb ik in Nederland nog nooit meegemaakt. Misleidend, onprofessioneel en totaal onbetrouwbaar. Vermijd dit bedrijf.
Oona Smet
04-07-2026Op de Nederlandse website besteld. De levering komt totaal niet overeen met de bestelling. Ik bestelde vieux medoc en kreeg enkel heel licht beige en donker antraciet grijze tegels. Vloerder heeft tegels gelegd en het trekt in de verste verte niet op waar ik voor betaalde. Ik stuur voor een oplossing naar de klantendienst, maar geen reactie.