shop

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Niemand kan er iets aan doen dat mijn kat van 8 maanden niet speelt met de KrabbelKring die ik voor hem had gekocht bij Dierenoase. Maar zoals in de advertentie stond is dat geen probleem want je krijgt gewoon je geld terug. Nou vergeet dat maar! want je moet om te retourneren een bestelnummer of pakbon bijvoegen, wat je nooit ontvangen hebt! Ook moet de verpakking nog origineel zijn, ook onmogelijk wanneer je de KrabbelKring in elkaar hebt gezet! Wanneer je hierover mailt krijg je geen antwoord. Kortom, één grote teleurstelling en je bent gewoon je geld kwijt. De KrabbelKring is ook nog eens veel duurder dan bijvoorbeeld bij de Action of Temu. Mijn advies, niks bestellen bij deze oplichters. Hopelijk zijn ze trots om zo hun geld te verdienen. Had ik maar eerder op Trustpilot gekeken, want er staat niet één goede review over deze zogenaamde ondernemers.

Na eerst het verkeerde product binnen gekregen te hebben en daarna de review gelezen te hebben, hield ik mijn hart vast. Maar na een mail gestuurd te hebben, heb ik snel een reactie ontvangen met daarin excuses en mocht ik het kattenspeeltje houden en was binnen 2 dagen mijn juiste bezorging binnen. Ik mag dus niet klagen!

En 1 ster is nog veel teveel. Hij leveren een krabbelring die binnen enkele uren kapot is en het is mijn schuld. Klarna heeft een gedeeltelijke terugbetaling afgedwongen bij Dierenoase en nu zijn ze boos en beginnen ze mij te beschuldigen dat ik ze lastig val omdat ik geen geld ga betalen voor een ondeugdelijk speelgoed wat binnen enkele uren kapot is. Oh neeee toch niet....mijn schuld. 🤮 dit is hun lieve brief aan mij. Ik wil die rommel terugsturen maar dat mag niet want ik lieg erover....ik heb fotos dat het kapot is. Maar mijn schuld. Hier volgt hun antwoord op mijn email dat ik niet akkoord ga. Sinie, We hebben uw bericht gelezen, maar we gaan hier verder geen tijd meer aan verspillen. Het geschil is namelijk al lang afgerond. De bank heeft ons bewijs volledig geaccepteerd en heeft duidelijk aangegeven waar de fout ligt – en die ligt bij u. Als u een gedeeltelijke terugbetaling heeft ontvangen, is dat waarschijnlijk een aalmoes van de bank geweest om u eindelijk stil te krijgen met uw onzin, niet omdat u gelijk had. Wij accepteren absoluut geen retourzending meer en u krijgt van ons geen cent meer terug. Wij zijn helemaal klaar met uw leugens en dit gedrag. Zoek alstublieft een andere hobby in plaats van ons lastig te vallen. Dit is ons laatste bericht over deze kwestie. Wij reageren hier niet meer op. DierenOase On Wed, 13 May 2026 at 16:59, Sinie van Rooij wrote: Hallo Waarom heb ik maar een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen. Ik moet nog steeds € 9,49 betalen. Ik ga daar niet mee akkoord. Ik wil een retourzending doen en daarna ook het restbedrag terug krijgen. Mvg Sinie v Rooij Blijf weg bij deze OPLICHTERS. GEEN GARANTIE EN ZE DOEN NIET AAN KLANTVRIENDELIJKHEID. JE BENT GEWAARSCHUWD. DOE ERMEE WAT U WIL MAAR ZE ZIJN ZEER ONBETROUWBAAR. HET ZIJN OPLICHTERS. Koop en wordt bedrogen.

Op 26 april een vrij slechte review geschreven over niet reageren en dat gratis verzenden nep was. Echter heb ik het volledige aankoopbedrag + eigen gemaakte verzendkosten na hele lange tijd toch terug gekregen. Dank, Michiel van Dierenoase te Zeewolde.

Ik heb een bestelling gedaan ,niks meer gehoord. En ze zijn niet te vinden .heb geen bevestigings mail niks gehad Dus spoorloos!!!