optimex-services

Boorhamer van Parkside. Na het boren van slechts 2 gaatjes wilde ik verder maar dit was zelfs te veel. Ok .kan gebeuren.Lidl gemaild. Ik moest maar kontakt op nemen met “ Optimex service” Na meerdere keren mailen en een maand verder zou ik mijn geld terug krijgen ( repareren was blijkbaar zinloos) Hartstikke mooi.Want de klus moest klaar en ik heb een van een echt merk gekocht. Weer een maand verder nog niks ontvangen, wat een slechte service van zowel Lidl als de afhandeling door Optimex. Geen werkende boormachine en geld weg. Ik koop echt nooit meer iets van de Lidl Waar garantie hebben een must is.

Via Lidl doorgestuurd naar Optimex voor garantie. Nieuwe accu's waren stuk en niet meer leverbaar, dus ik zou mijn geld terugkrijgen. Daarvoor had ik nodig: de originele factuur, de serienummers van alle accu's en de lader. Al mijn NAW gegevens en bankgegevens (allemaal zaken die Lidl bij verkoop uiteraard zelf ook heeft). Weken hoor ik niks, na aandringen vertelt Optimex dat ik de verkeerde artikelnummers op de bon heb staan. Gezien ik de bon niet gemaakt heb, kan ik daar niet veel aan doen. Na nog drie keer heen en weer mailen schijnt nu mijn geld op mijn rekening gestort te worden. Kafkaëske toestanden, vermoedelijk bedoeld om je te ontmoedigen en het er bij te laten zitten.

Minder dan 1 ster is niet mogelijk, maar die ene verdienen ze ook niet. Na een defecte invalzaag van Parkside, werd ik door de LIdl doorgezet naar deze malafide zaak. Er werd belooft dat ik het aankoopbedrag zou terugkrijgen, maar na 7 weken wachten nog niets ontvangen. Ik denk niet dat het nog gaat gebeuren.