Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Anoniem
13-07-2026Ik had vandaag telefonisch contact met Jolanda van de receptie in verband met een vraag over een bestelling. Ze gaf aan dat ze mij zou doorverbinden. Tijdens het gesprek maakte ze de opmerking: "Hoe hebben wij het vandaag niet verstaan?", op een toon die ik als negatief en onvriendelijk ervoer. Ik vond de manier waarop er met mij werd gecommuniceerd niet prettig. Na het gesprek voelde ik mij ongemakkelijk en niet serieus genomen. Als klantenservicemedewerker vind ik het belangrijk dat we elkaar op een respectvolle en professionele manier te woord staan, ook wanneer er sprake is van miscommunicatie. Ik wil deze ervaring graag delen, omdat ik denk dat een respectvolle communicatie belangrijk is voor een goede samenwerking.