hofwatersport

Op vrijdag 26 juni kwam ik via Marktplaats in contact over een Gentle 435 sloep. Vanaf het begin was de reactietijd al slecht. Op 29 juni gingen we over naar WhatsApp, waar foto's werden gestuurd. Ik heb toen expliciet en meerdere malen gevraagd of de boot precies dezelfde kleur zou zijn — Niels Benninghof bevestigde dit. We kwamen een prijs van €8.750 overeen, inclusief aflevering in Amsterdam op zaterdag 11 juli. Na het video-bellen heb ik nogmaals bevestigd gevraagd of het echt dezelfde kleur zou zijn, wat opnieuw met "ja" werd beantwoord. Op 5 juli heb ik de aanbetaling van €500 voldaan. Vlak daarna kwam de eerste tegenvaller: de kleur zou toch niet zwart zijn, omdat die "niet meer beschikbaar" was. Toen ik aangaf hier niet blij mee te zijn, werd ik genegeerd. Op de leverdag zelf liep het volledig mis. Twee dagen van tevoren appte ik al of alles op schema lag — geen reactie. De dag voor levering heb ik 7 keer gebeld en meerdere keren geappt, zonder enige reactie. Pas om 22:32 's avonds — nog geen 12 uur voor de afgesproken levering — liet hij weten dat er problemen waren en dat de levering verzet moest worden. Op dat moment heb ik de bestelling geannuleerd. Tot op heden weigert hij de aanbetaling terug te storten, met als reden dat er "kosten zijn gemaakt" — kosten die uitsluitend zijn ontstaan door zijn eigen slechte communicatie en het niet nakomen van gemaakte afspraken. Als klapper op de vuurpijl, toen ik eindelijk moeilijk begon te doen kon de riem toch wel een andere kleur krijgen. Conclusie: slechte bereikbaarheid, onduidelijke/misleidende informatie over de kleur van de boot, en een leveringsprobleem dat pas op het allerlaatste moment werd gemeld. Aanbetaling wordt tot nu toe niet terugbetaald. Ik zou dit bedrijf niet aanraden.