siminvakantie

Afgelopen maandag mijn bestelling geplaatst, dinsdagochtend lag het (brievenbus)pakje al op de mat. Snel de gewenste stappen uitgevoerd om het apparaatje te activeren. Helaas bleef ik steken na het invoeren van mijn e-mailadres en een wachtwoord, ik kwam daarna niet verder. Na een aantal pogingen uiteindelijk Siminvakantie gebeld. Rob nam op en heel vriendelijk, behulpzaam en gezellig heeft hij mij met mijn probleem prima geholpen. Uiteindelijk ook het 'probleem' gevonden: het door mij gekozen wachtwoord bevatte geen cijfer, dit was wel een voorwaarde. Tip aan de organisatie: laat het systeem een waarschuwing afgeven als er iets in het gekozen wachtwoord ontbreekt. Bedankt Rob voor het gezellige contact en jouw hulp.

Op de camping in Frankrijk stond ik naast Rob, de bedenker van Siminvakantie, die me enthousiast vertelde hoe hij op het idee was gekomen en die me de eenvoud van zijn product liet zien. Het is een klein apparaatje dat zorgt voor een soort van eigen wifi waar je ook naartoe gaat. Omdat de wifi's op de camping niet altijd veilig zijn, vaak een slecht bereik hebben of ingewikkeld zijn, heb ik er een gekocht en gelijk uitgeprobeerd en ik ben er blij mee. Geen gedoe meer op de camping. TV kijken, films, appen, mailen, telefoon en laptop, allemaal via dat apparaatje, probleemloos. Uiteraard niet kosteloos - prepaid betaling - maar geen abonnement nodig. Ik had nog een vraag over de verbinding met een wat oudere Solara-TV, waarop Rob gelijk het een en ander voor mij heeft uitgezocht. Kortom, ik vind het een geweldig concept en ze bieden een vriendelijke, goede service.

Sinds dit jaar een mifirouter van Siminvakantie, werkt prima. Afgelopen week leek er een probleem teontstaan, dit gemeld via de mail met de vraag of het snel op gelost kon worden ivm onze as vakantie, tot mijn verbazing naruim een uur al telefoontje met uitleg en oplossing. DIKKE TIEN voor Siminvakantie.

Op de vakantie beurs een Mifi gekocht bij Siminvakantie. Thuis getest en daarna in de camper gelegd voor de vakantie. Deze week kregen we een e-mail van Siminvakantie dat er problemen zijn met de software in sommige Europese landen waar geen 3G meer is. Ik heb gebeld en kreeg Rob aan de telefoon met de vraag als ik het kastje op stuur de nieuwe voor vrijdag bij ons is omdat we dan op vakantie gaan. Rob vroeg waar ik woonde en kwam het kastje persoonlijk om ruilen. Dat is toch top service. Ik was er super blij mee. Nogmaals dank je wel Rob voor de service.

Rob ontmoet op de camping in Luxemburg en hij maakte mij meteen enthousiast en terecht want het werkt geweldig geen ellende meer met zwakke WiFi signalen overal geweldig sterk signaal ideaal om tv te kijken en het verbruik aan data valt reuze mee als je de instelling van de app op laag zet wat prima werkt om tv te kijken. Geweldig Rob