belleze-boutique

Ik wil iedereen waarschuwen voor Belleze Boutique. De jurken die ik heb ontvangen waren van zeer slechte kwaliteit: de rits ging niet dicht ondanks de juiste maat, het materiaal was volledig gekreukt en totaal niet zoals op de foto’s. Het product komt op geen enkele manier overeen met wat zij online laten zien. Op hun website staat wel dat hun verzend- en retourpunt in China ligt, maar ze vermelden niet wat de retourkosten zijn. Dat ontdek je pas als je daadwerkelijk wilt retourneren. De kosten blijken minimaal €62 en kunnen oplopen tot €130, afhankelijk van hoeveel je terugstuurt. En dan komen daar ook nog douaneheffingen en douaneaangifte bovenop. Dit maakt retourneren praktisch onmogelijk. Wanneer je aangeeft dat de retourkosten veel te hoog zijn, bieden ze via e-mail een “oplossing” aan die nergens op slaat: • 10% van je aankoopbedrag terug (je mag de artikelen dan houden), of • 30% winkeltegoed (ook dan mag je de artikelen houden). Maar je krijgt dus nooit je volledige aankoopbedrag terug, zelfs niet als de kwaliteit slecht is of het product niet overeenkomt met de foto’s. Dit is geen service dit is klanten misleiden en onder druk zetten. De informatie op hun website over “lage kosten omdat ze in China zitten” is daarom misleidend en incompleet. In werkelijkheid betaal je je scheel aan retourkosten en laten ze je volledig in de steek zodra er iets misgaat. Ik raad iedereen dringend af om hier ooit iets te bestellen. Zonde van je geld, zonde van je tijd, en gegarandeerde frustratie.

Belleze Boutique zijn oplichters. Bestel hier NOOIT op! Mijn kleed is van barslechte kwaliteit, alsof het een kleed is voor een verkleedfeestje. Ze zijn zogezegd een “nederlands” bedrijf met “.nl”, maar in werkelijkheid is dit een dekmantel. Alles gebeurt in China en je mag ook retouren naar China. Pure fraude! Ik hoop dat dit bedrijf zich schaamt.

Wat een slechte webshop is dit… Kreeg een jurk binnen die qua kwaliteit totaal niet leek op wat er online stond. Goedkope synthetische rommel was het, zeker geen kwaliteit in ieder geval. Retourneren gaat mij 30,- /40,- kosten, omdat het naar een vaag adres in China moet. Dus heb ik een mail gestuurd om samen te zoeken naar een oplossing, maar dit werd geweigerd. Het ziet er misschien op de site leuk uit, maar in de werkelijkheid is het echt rommel…

Belleze Boutique levert niet‑conforme producten en weigert verantwoordelijkheid te nemen. Ik ontving een jurk die totaal niet overeenkwam met de foto’s (belangrijk detail ontbrak), maar ze wilden dat ik zelf retour- én douanekosten betaal, terwijl die nergens vermeld stonden. We mailen al sinds mei, maar na onze laatste duidelijke reactie op 3 juli hebben ze gewoon niet meer geantwoord. Hun enige “oplossing” is 50% terugbetaling als ik de foutieve jurk houd. Slechte service, misleidende producten, geen respect voor consumentenrechten. Ik raad deze webshop absoluut af.