hobbynix

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Snelle reactie en hulp van hobbynix Emily en het escalatie team Fijn dat ze met je meedenken .

Ik heb een fout gemaakt met de aanmelding, wilde geen lid worden, door saldo van de bank te checken kwam ik hier achter, contact opgenomen met Hobbynix, deze heeft bijna gelijk gereageerd en past coulance toe. Vind ik bijzonder attent, vooral ook door de snelle service, Hobbynix verdient voor mij een 10. Bedankt Brenda, teamleider Escalatie”)

Omdat u contact en situatie met mij onderhoudt. Ik heb jammer genoeg nog niks ontvangen dus wacht ik geduldig af. Bedankt voor u begrip en medewerking. Gr Autje

door een mail met een mooie aanbieding voor een Rituals pakket ben ik erin getuind... Ik wilde dat pakket wel kopen voor 9,95 maar toen bleek dat ik credits kocht en een maandelijks abonnement bij hobbynix en ineens werd er 123 euro afgeschreven. Meteen contact gezocht met Hobbynix en een te keurige mail van Eric gekregen. Eric is escalatie manager, nou als je die in je bedrijf nodig hebt weten we wel genoeg. Maar goed, ik zou bij hoge uitzondering mijn geld terug krijgen, mits ik een review schreef ( 4 of 5 sterren wordt erg gewaardeerd) nou echt niet. Het is pure misleiding. Ik heb de site van hobbynix niet geopend gewoon uit principe. Dus trap er niet in.

Ik heb niet goed opgelet, en ik was in de veronderstelling dat ik reageerde een ander bedrijf, nl. op Rituals. In de verwarring heb ik een bestelling gedaan en een vinkje geplaatst. Daardoor werd ik opeens User, met een lidmaatschap. Dit wilde ik absoluut niet. Gelukkig was er loyaliteit bij het bedrijf, en zij hebben van alle financiële claims afgezien. Dit siert hen. Imani heeft mijn probleem opgelost, waarvoor dank.