awesems

Awesems levert laadpalen voor leaseauto's. Betaling is stelselmatig veel en veel te laat. De reviews online kloppen. Ongeacht of ze de betaling van de leasemaatschappij al hebben ontvangen ze wachten gerust meer dan een half jaar met uitbetalen. Ga alsjeblieft naar een andere leverancier als je nog zoekende bent.

Aftersales is zeer klant onvriendelijk en zeer traag! Kan al 4 weken de laadpaal niet gebruiken, maar een monteur sturen om de paal te repareren schijnt erg moeilijk te zijn! Ze stellen af en toe een vraag en dan moet ik meer dan een week wachten op de reactie van mijn vraag, de conclusie na 4 weken is dat de kabel waarschijnlijk stuk is, op mijn vraag of ze een monteur kunnen sturen en wanneer ik hem kan verwachten is al meer dan een week geen antwoord op gekomen! De persoon die hier overgaat zou vorige week maandag pas terug zijn en ondertussen zijn we al weer een week verder en is het erg stil vanuit Awesems! Ik moet nu al 4 weken met 2 EV’s naar dure commerciële laadpalen rijden om de beide EV’s te laden! Mijn electrische bestelbus van de werkgever kan maar 250km rijden dus die moet dagelijks aan de laadpaal! Zeer ontevreden over hun service! Als ik bij inkoop zat zou ik over stappen naar een andere leverancier!🤬

Meermaals support een mail gestuurd, maar er komt simpelweg geen antwoord. Vorige keer gemaild over te late betaling en toen kwam er ineens een betaling (zonder antwoord). Nu wederom meermaals gemaild, geen antwoord, geen betaling. Laatste betaling is van 5 maanden (!) geleden.

Dit bedrijf is op alle fronten een aanfluiting. Ze betalen te laat , op geen enkele manier voorspelbaar, zelfs als je facturen op betaald staan is maar de vraag wanneer je betaald krijgt. Enige vorm van support kennen ze niet. Er wordt niet gereageerd op mails, bellen heeft geen zin want de juiste persoon is zogenaamd nooit aanwezig. Terugbelverzoek is kansloos. Beste mensen. Doe je zelf een lol en ga nooit met dit bedrijf in zee.

Betalingen zijn consequent te laat, belofte is max 75 dagen tot uitbetaling. Ik zit nu al op 170 dagen. Lijkt erop dat Awesems de processen niet goed op orde heeft en voor eigen 'bank' speelt met geld van een ander.